Blog voor ondernemers in de groei

Wat onmogelijk lijkt tóch voor elkaar krijgen voor ondernemers, daar krijgt financieel adviseur Niels van Doorn een enorme kick van. Na 10 dienstjaren bij Rabobank, besloot hij vorig jaar voor zichzelf te beginnen. Hij kwam in contact met Financieringsgilde, een ambitieuze franchiseclub voor adviseurs, en startte in de regio Vianen. Als zelfstandig adviseur kan Niels wel dat stapje extra zetten voor zijn klanten, zoals ondernemer Zeb den Uyl. Zeb kocht begin 2019 een eigen nieuwbouwpand met een zakelijke hypotheek dankzij Niels en er lag een spaarplan voor de inrichting. Later bleek alle cashflow nodig voor de groei van zijn onderneming. Lees hoe Niels een financiering regelde bij New10 en Zeb toch zijn pand kon inrichten. #### De switch: een persoonlijke touch Met een vriendin die zelfstandig hypotheek adviseur is, ging het bij Niels aan de keukentafel vaak over werk. De vrijheid van het zelfstandige bestaan begon steeds meer lonken. Al helemaal toen Niels zijn vak zag veranderen door de jaren heen: van persoonlijk naar alles online. Het gebrek aan persoonlijke aandacht begon te wringen. Niels: “Ik kon klanten niet meer helpen zoals ik zou willen.” Als zelfstandige brengt hij daar verandering in en zorgt voor een persoonlijke touch: bij een geslaagde financiering een flesje wijn langsbrengen of het nieuwe pand van een ondernemer bekijken. Niels: “Financiering is voor een ondernemer toch vrij saai, daarom probeer ik altijd klanten te verrassen en successen te vieren. Ook maak ik altijd transparant waar mijn tijd inzit en laat ik zien waar ik mee bezig ben.” #### Passende financieringsmatch De juiste financieringsoplossing vinden begint voor Niels met het leren kennen van de ondernemer: het type bedrijf, leendoel, voorkeuren. Maar vooral ook doorvragen welke voorwaarden doorslaggevend zijn. Niels: “Soms denk ik vooraf dat crowdfunding echt bij het type bedrijf past, maar dan vindt de ondernemer het bijvoorbeeld spannend dat alle gegevens online komen. Daarom neem ik de tijd om de klant te leren kennen.”  #### Ondernemersdromen uit laten komen Eén van de eerste klanten van Niels was de ambitieuze [ondernemer Zeb den Uyl](https://www.zebdenuyl.nl). Zeb is specialist in vloerrenovaties, nieuwe vloeren en gietvloeren en had een nieuwbouwpand op het oog. Hij vroeg Niels om de mogelijkheden voor een zakelijke hypotheek te bekijken, maar had weinig vertrouwen in een positieve uitkomst door eerdere ervaringen met banken. Uiteindelijk heeft Niels tegen alle verwachtingen in financiering geregeld en konden ze het pand aanschaffen zonder eigen middelen. Een droom die uitkwam voor Zeb en een enorme boost voor het bedrijf. De opleverdatum van het pand was eind 2019 dus genoeg tijd om te sparen voor inventaris. Dat plan verliep anders: door de snelle groei ging alle cashflow op aan debiteuren, inkoop en extra personeel inzetten. > Als Zeb alles uit eigen zak had moet betalen, dan was dat een rem op zijn groei geweest. Financiering van New10 bood uitkomst.” #### Zakelijke lening snel geregeld bij New10 Niels ging voor een tweede financiering aan de slag en begon met oriënteren bij een aantal aanbieders. Bij de huisbank van de ondernemer viel de rente hoog uit. New10 kwam voor een zakelijke lening als beste uit de bus, met de scherpste rente en gunstige voorwaarden. Uitgangspunt voor Niels is dat de voorwaarden het gunstigst moet zijn voor de ondernemer, maar hij kijkt ook naar de lange termijnplannen en past daar de financiering op aan. Niels: “Ik zie het als onze taak als adviseurs om ondernemers te beschermen tegen ongezonde financiële situaties, dat is waar je waarde toegevoegd." Niet alleen rente, maar ook snelheid kan een grote rol spelen bij de keuze voor financiering. Ondernemers willen graag snel duidelijkheid over de haalbaarheid van de financieringsaanvraag en niet weken wachten op een antwoord. “Bij New10 weet ik dat ik binnen 15 minuten een aanbod kan krijgen op basis van transactiegegevens en het uiteindelijk binnen twee dagen geregeld kan zijn.” > Ik vind het belangrijk om een duurzame relatie met klanten aan te gaan: zorgen voor de juiste financiering passend bij de wensen en doelen. New10 wint het op snelheid én scherpe rente.” #### Uitbreiden in de regio Geboren en getogen in Utrecht, heeft Niels daar zijn grootste netwerk. Toen hij de regio Vianen kon uitbreiden met zijn geboortestad heeft hij geen moment getwijfeld. Niels: “In je eigen regio spreek je dezelfde taal als ondernemers en ken je de weg.” Ook vanuit Financieringsgilde zien ze de voordelen als je werkt in je eigen regio. Het komend jaar gaat Niels meer inzetten op samenwerking met bijvoorbeeld boekhouders die ondernemers vaak niet kunnen adviseren op het gebied van financiering. Op naar nog meer ondernemersdromen realiseren.

Meer doen met LinkedIn, een blog of podcast starten en op een slimme manier de beste sollicitanten aan je binden. We sturen je graag goed ingelicht het nieuwe jaar in en geven je 4 trends die ertoe gaan doen in 2019. Doe er je voordeel mee en ga het nieuwe jaar goed voorbereid in! #### 1. LinkedIn wordt weer groter In het afgelopen jaar steeg het aantal dagelijkse gebruikers van LinkedIn met 25%, en inmiddels heeft 80% van de Nederlandse beroepsbevolking een profiel (bron: [Social media onderzoek 2018](https://www.newcom.nl/socialmedia2018?page=socialmedia2018), Newcom). Meteen vol inzetten op LinkedIn, dus? Kan, maar houd er rekening mee dat het organische (niet-betaalde) bereik van bedrijfspagina’s steeds kleiner wordt. Daar staat tegenover dat ‘echte’ gebruikers meer prominentie krijgen. Zorg dus dat je actief updates deelt via je eigen kanaal en vraag je collega’s dit ook te doen. En een leuke update voor 2019: [LinkedIn Events komt terug](https://www.linkedin.com/pulse/first-look-new-linkedin-events-feature-ashu-dubey/). Daar maak je gemakkelijk een evenement aan dat je vervolgens deelt met je netwerk. Net als op Facebook, inderdaad. #### 2. Digitalisering zet door in finance Eerder bekeken we al of [digitalisering de rol van de financieel adviseur verandert](/blog/verandert-de-rol-van-financieel-adviseur). Ondernemers krijgen steeds meer zelfstandigheid in het regelen van financiering. Als adviseur kun je een rol als gids claimen en je klanten wegwijs maken in de wereld van online financieringen. Voor accountants betekent digitalisering aan de slag gaan met big data. Door [slim gebruik te maken van big data](/blog/accountancy-big-data) heb je 24/7 inzicht in de financiële situatie van je klant en kun je voorspellend advies geven.   #### 3. Recruitment wordt recruitment marketing De werknemer is nu de baas op de arbeidsmarkt, en wij verwachten dat dit in 2019 niet zal veranderen. Ook in de wereld van accountancy is talent schaars. Daarom wordt in 2019 recruitment marketing belangrijk. De kern: behandel sollicitanten als klanten en pas marketingtactieken toe om talent als eerste naar jou te trekken. Recruitment marketing zit eigenlijk voor het recruitmentproces en bestaat uit 3 fases van de klassieke marketingfunnel: - Awareness: laat zien wie jij bent en welke vacatures er zijn - Interest: wek de interesse van talent in jou als werkgever - Consideration: zorg dat ze jou meenemen in hun keuze voor hun volgende werkgever Ook hier kun je data slim inzetten. Met [Vonq](https://www.vonq.com/nl/) bepaal je op basis van data waar en wanneer je het beste vacatures open kunt zetten voor het beste resultaat. #### 4. Gebruik je kennis als marketingwapen Alle kennis die je hebt opgedaan bij opleidingen, cursussen, trainingen en door simpelweg jarenlang hard te werken is goud waard. Deel die kennis met je vakgenoten, met (potentiële) klanten met een slimme contentmarketingstrategie. Start een blog, schrijf artikelen over relevante onderwerpen of begin een podcast en laat zien dat je een expert bent in jouw vakgebied. Sprout heeft een [stappenplan dat je helpt met het opstarten van jouw contentmarketingcampagne](https://www.sprout.nl/how-to/marketing/contentmarketing/stappenplan-voor-contentmarketing).

Als je nog niet vooruit hebt gekeken naar wat dit kersverse nieuwe jaar je allemaal kan brengen: tijd om aan de slag te gaan! In dit artikel geven we je een aantal tips waarmee je klaar bent om 2019 bij de horens te vatten. #### Kijk terug naar afgelopen jaren Met welke goede dingen van afgelopen jaar ga je door, en wat ga je beslist anders aanpakken? Tijdens een retrospective kom je erachter. Als je in een team werkt, nodig je iedereen uit voor een sessie van ongeveer 2 uur. Als voorbereiding schrijft iedereen op aparte briefjes 3 dingen die goed gingen, en 3 punten die beter kunnen. Tijdens de retrospective bespreek je ieder punt. Vervolgens ga je aan de slag met het stellen van duidelijke doelen – daarover lees je verderop meer. Werk je zelfstandig? Beantwoord dan voor jezelf deze vragen: 1. Wat gaat goed en moeten we blijven doen? 2. Wat gaat goed en moeten we meer of beter doen? 3. Wat gaat minder, en moeten we dus direct mee stoppen? 4. Wat gaat minder, en moeten we verbeteren? Koppel ook hier weer duidelijke doelen aan je conclusies. #### Stel duidelijke doelen Zeker als je je bedrijf wil laten groeien, loont het om duidelijke doelen te stellen. Het is daarbij cruciaal dat je de voortgang op je doelen kunt meten. OKR (Objectives and Key Results) is een systeem dat je hierbij kan helpen. Een OKR bestaat uit ongeveer 3 ambitieuze en inspirerende doelen: je objectives. Hier koppel je vervolgens duidelijke, meetbare doelen aan: je key results. In dit artikel [leggen we uit hoe je met OKR aan de slag kunt.](https://new10.com/blog/Deze-aanpak-helpt-je-jouw-ambities-stapsgewijs-te-behalen) #### Zorg dat je weet wat je klanten willen bereiken in 2019 Als je weet welke doelen je klant heeft, kun je er proactief op inspringen met advies. Help hen bijvoorbeeld met het op orde brengen van de cijfers zodat ze klaar zijn voor groei. Of informeer ze over manieren om de uitbreiding van hun bedrijf te financieren. Ga dus bij je klant na of er al doelen zijn opgesteld, of help ze dat te doen als dit nog niet het geval is. Jouw inbreng is zeker van waarde, want je hebt tenslotte een volledig overzicht van het financiële plaatje. Bovendien heb je de expertise om jouw klant verder te laten groeien.

Als je vroeger meer uit je bestaande relaties wilde halen, ging dat ongeveer zo. Je zag in je agenda dat het tijd was om weer eens te bellen en zocht in je rolodex het contact op. In een notitieblok hield je de uitkomst van het gesprek bij. Behoorlijk tijdsintensief. Gelukkig is dat tegenwoordig allemaal een stuk makkelijker. Met een duidelijke contactstrategie plan je ieder contactmoment in zodat je er zoveel mogelijk waarde uit haalt. In een slim CRM-systeem verzamel je alle communicatie en bespaar je tijd door automatisering. En daardoor heb je ruimte om af en toe eens iets extra’s te doen voor je relaties. In dit artikel laten we zien hoe je deze tips toepast. #### Stel een duidelijke contactstrategie op De tijd van jou en jouw klanten is kostbaar en daarom kan je niet eindeloos aan de telefoon hangen. Het is daarom belangrijk dat elk klantcontact waarde toevoegt. Een gestructureerde en consistente manier van communiceren helpt hierbij. De manier waarop je contact wil leggen met jouw klanten, leg je vast in een contactstrategie. Een contactstrategie omvat alles rondom de communicatie met je klant: - Wanneer je contact opneemt - Welke boodschap je hebt - Via welk kanaal je contact opneemt - Welk doel je wilt bereiken met het contact Zo’n strategie helpt je met het inplannen en vormgeven van al je klantcommunicatie en zorgt dat je waarde toevoegt op ieder moment. #### Gebruik een slim CRM-systeem Een rolodex waar we net over spraken is gelukkig al lang niet meer van deze tijd. Om je contacten te beheren, kan je slimme CRM-systemen gebruiken. Een CRM-systeem helpt je om alle informatie over je klanten op te slaan, te beheren en te analyseren. Het doel: de relaties met je klanten onderhouden en verbeteren, klanten optimaal bedienen en meer inzicht hebben in jouw eerdere contactmomenten. Dit kun je onder andere met een CRM-systeem: - Beheer contactmomenten - Sla alle communicatie op - Verzamel en beheer leads - Maak salesprognoses - Breng kansen in kaart - Houd de status van ieder contact bij #### Automatiseer contactmomenten Veel CRM-systemen nemen je actief werk uit handen door taken geautomatiseerd uit te voeren. Laat je CRM bijvoorbeeld automatisch een follow-up-mail sturen om een afspraak te bevestigen of stel herinneringen in om je klant te bellen. Maar ook geautomatiseerde reacties op livechat of uitnodigingen sturen voor evenementen helpen je tijd te besparen terwijl je toch in je klantrelaties investeert. #### Doe af en toe iets ludieks Verras je klanten en doe eens iets extra’s, iets geks of iets leuks. Geef ze een kadootje, stuur ze een handgeschreven kaartje ([Coolblue bewijst dat dit werkt](https://www.deondernemer.nl/nieuwsbericht/173840/effect-persoonlijke-benadering-coolblue "Handgeschreven kaartjes van Coolblue")) of nodig ze onverwacht uit voor een kop koffie met een stuk taart. Je laat zo zien dat je aan ze denkt, zelfs als je er niets mee lijkt te willen winnen. Zo bind je klanten aan je en vergroot je hun loyaliteit. In dit artikel vind je meer [tips om de loyaliteit van je klanten te vergroten](https://new10.com/blog/loyaliteit-online-financiele-dienstverlening "Tips om de loyaliteit van je klanten te vergroten").

We verzamelen wereldwijd steeds meer data. En van deze grote hoeveelheid informatie, ofwel big data, kunnen we van alles leren. Zo wist de Amerikaanse supermarkt Walmart al op voorhand welke producten mensen massaal zouden inslaan voordat er een orkaan losbarstte. En de Verenigde Naties ontdekten met analyses van berichten op social media dat de stijgende prijs van rijst een voorbode is van inflatie in arme Afrikaanse landen. Ook als accountant zit je op een goudmijn van data. Via jaarrekeningen, transactiedata, prognoses en facturen heb je volledig inzicht in de staat van de onderneming van jouw klant. Waar komt het geld vandaan? Waar wordt het voor gebruikt? Hoe wordt het binnen het bedrijf verdeeld? Om het leven van je klanten (en jezelf) makkelijker te maken en om meer toegevoegde waarde te kunnen leveren aan jouw klant, is het belangrijk om te verkennen wat je met die data zou kunnen doen. #### Dit kun je als accountant met big data __24/7 inzicht in de financiële situatie van jouw klant__ Ondernemers willen continu weten hoe hun bedrijf er financieel voor staat. Als accountant is het jouw taak om deze inzichten te verschaffen. Met slimme boekhoudsoftware hoef je je niet langer te baseren op data die je eens per jaar krijgt aangeleverd. Je hebt namelijk continu inzicht in de actuele cijfers van jouw klant. Hierdoor kun je het hele jaar een vinger aan de pols houden en is de ondernemer altijd op de hoogte houden en helpen indien nodig. __Zie trends en geef advies en voorspellingen__ Met een flinke bak data kun je trends vinden die je helpen voorspellingen in de toekomst te doen. Stel dat je in de cijfers van vorig jaar een omzetpiek ziet aan het eind van de zomer. Dat kan reden zijn je klant aan te raden meer voorraad aan te houden en extra personeel aan te nemen in die periode. Met de voorspellende kracht van data kan je dus gerichter advies geven op het moment dat het er echt toe doet. __Benchmarking – vergelijk met andere bedrijven of regio’s__ Natuurlijk is het mooi als het bedrijf van je klant hard groeit. Maar groeit het bedrijf net zo hard als de markt? Of als zijn/haar concurrenten? Met benchmarking vind je het antwoord. Je vergelijkt de cijfers van je klant met die van concurrerende bedrijven op het gebied van bedrijfsresultaat, omzetontwikkeling en marge. De uitkomsten van deze analyse kun je vertalen in een advies. Denk aan de prijsstelling van producten wanneer de marge van jouw klant achterblijft of over de omloopsnelheid van de voorraden. #### 3 vervolgstappen om aan de slag te gaan met big data __Formuleer een duidelijke onderzoeksvraag__ Breng in kaart welke data je in bezit hebt. Bedenk vervolgens voor welke uitdagingen van jouw klant die data een oplossing biedt. Door dit te combineren kan je belangrijke vraagstukken van jouw klant helpen te beantwoorden. __Gebruik goede software__ Zorg voor goed gereedschap om je data te verzamelen en te interpreteren. Met Tableau is het gemakkelijk om data te visualiseren en trends te spotten. Of ga aan de slag met Microsoft Power BI en combineer databronnen als Excel, Salesforce en zelfs social media. Zoek je een gratis oplossing? Je kunt meer dan 120 verschillende databronnen samenbrengen in Google Data Studio. __Combineer verschillende databronnen__ Breng interne en externe databronnen samen. Heeft jouw klant bijvoorbeeld een bouwbedrijf dat afhankelijk is van de aanvoer van grondstoffen? Pak er historische klimaatdata en weersvoorspellingen bij en kijk of er een periode van droogte te verwachten valt. Zoals we afgelopen zomer hebben gezien, betekent droogte een lage waterstand in de grote rivieren als de Rijn. De aanvoer van bouwmaterialen per schip loopt zo gevaar. Verwacht je problemen? Raad je klant aan financiering aan te trekken om op tijd voorraden in te slaan, of om een financiële buffer op te bouwen.

Deze uitspraak hangt vast als een tegeltje aan je muur: “een nieuwe klant winnen is zilver, een oude klant behouden is goud”. Daar zit een kern van waarheid in. Een nieuwe klant winnen kost een veelvoud van wat het kost een oude klant te behouden. Maar klanten binnenboord houden is dankzij internet een stuk lastiger geworden. Dienstverleners vergelijken en overstappen was nog nooit zo makkelijk. In deze strijd is loyaliteit een krachtig wapen. Daarom geven we je graag 5 tips waarmee je klantloyaliteit vergroot. #### Wat is loyaliteit? Loyaliteit is een onzichtbare maar sterke kracht die mensen verbindt. Je bent loyaal aan familie en vrienden, maar ook aan merken en organisaties. Loyaliteit gaat om het uitsluiten van risico’s. Je kiest ervoor om zaken te doen met iemand die je kent en van wie je weet wat je kunt verwachten. En heb je die ervaring eenmaal ergens gehad, dan denk je er niet eens aan om naar een ander te gaan: je wil die ervaring keer op keer. #### Al jouw klanten kijken naar anderen Internet is een geweldige plek om te vergelijken. Wat is de beste televisie? Wie biedt mij de goedkoopste hypotheek? En ook in de financiële dienstverlening wordt druk vergeleken. Welke accountant krijgt de beste reviews van andere ondernemers? Welke adviseur helpt mij het beste met het vinden van de juiste financiering? Klanten vergelijken nu eenmaal. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw diensten keer op keer als winnaar uit de bus komen en dat klanten niet overstappen naar je concurrent? Een sterk wapen in de strijd om je klant te behouden is loyaliteit. Bied je klanten meerwaarde en het zal niet eens bij ze opkomen om bij je weg te gaan. Met deze 5 tips krijg je dat voor elkaar. #### 5 tips waarmee je loyaliteit creëert bij je klanten Met kortingen en andere financiële voordeeltjes bind je klanten snel aan je. Maar dit alleen is geen duurzame loyaliteit. Immers, zodra er een aantrekkelijker aanbod langskomt, zullen ze daarop toehappen. Wij raden je daarom aan je klanten ook intrinsiek te motiveren om bij jou te blijven. Deze 5 tips helpen je met opbouwen van duurzame loyaliteit. #### 1. Wees een goede partner Zorg dat je de basics op orde hebt. Kom altijd je beloftes na, lever de beste kwaliteit en communiceer helder en op tijd. Zo geef je de klant geen aanleiding om te twijfelen aan jullie samenwerking. #### 2. Vraag om feedback Jouw klanten weten als geen ander hoe het is om met jou samen te werken. Hun feedback is dus goud waard. Je laat zo bovendien zien dat je betrokken bent bij hun wensen en dat je investeert in je dienstverlening. Koppel nadien ook terug wat je hebt gedaan met hun feedback. #### 3. Wees attent Mensen krijgen graag positieve aandacht, zeker als die aandacht onverwacht komt. Laat je klanten merken dat je aan ze denkt door ze ook te bellen als er geen aanleiding toe is. Deel cadeautjes uit met verjaardagen of feestdagen, of stuur een handgeschreven kaartje. #### 4. Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen Ben jij degene met de laatste nieuwtjes en de beste tips? Dan zullen je klanten wel twee keer nadenken voor ze bij je weggaan. Zorg er daarom voor dat je op de hoogte blijft en deel je kennis met je klant. #### 5. Maak het je klanten makkelijk om klant te blijven Bied je diensten als overzichtelijke pakketten in abonnementsvorm aan. Zo maak je het je klant makkelijk, omdat je zorgt dat hij altijd bij je terecht kan. Bovendien is het zo transparant en overzichtelijk wat je aanbiedt en wat je klant kan verwachten. Je creëert zo terugkerende inkomsten en bouwt een relatie op de lange termijn op.

Terugblikkend op de afgelopen 5 jaar moet je als financieel adviseur wel concluderen dat er veel is veranderd. Er zijn talloze nieuwe financieringsbronnen; sterke digitalisering geeft ondernemers veel vrijheid. Maar de vraag naar passend en persoonlijk advies blijft er altijd bij ondernemers. Wij vroegen 2 financieel adviseurs of zij hun rol zien veranderen en daagden hen uit vooruit te blikken op toekomstige ontwikkelingen in financieel advies. #### Digitalisering verandert de adviesrol Banken digitaliseren en standaardiseren. Financieringsaanvragen worden steeds vaker automatisch beoordeeld waarbij de ondernemer zelf verantwoordelijk is voor de aanvraag van zijn financiering. Dat begon met kleinere kredieten, loopt nu al tot 1 miljoen euro, en de grens wordt steeds hoger. Dat betekent dat de persoonlijke advieskracht van de bank steeds minder wordt. Financieel adviseurs helpen ondernemers daarom steeds meer met het vinden van de juiste weg in online financieringen. > Wij merken dat niet alles te digitaliseren is. “We wisten in het begin niet of digitalisering een bedreiging voor ons zou zijn. Immers: een ondernemer die zelf alles regelt, heeft geen adviseur meer nodig. Maar wij merken dat niet alles te digitaliseren is. Een ondernemer vraagt maar een paar keer in z’n leven financiering aan: dat maakt je nog geen deskundige. Aanvragen is mensenwerk. En eigenlijk zijn we heel blij met de digitale kanalen. We weten namelijk heel snel en makkelijk welke onderdelen van de financiering we kunnen invullen.” #### Maak de beste combinatie van financieringen Maar de sterke opkomst van alternatieve financieringen verandert de rol van de adviseur. “Vroeger had je als adviseur één loket voor alle aanvragen: de bank. Tegenwoordig stel je uit verschillende bronnen de beste mix voor je klant samen: crowdfunding, factoring, leasing en online lenders als New10.” > De beste oplossing is lang niet altijd de goedkoopste oplossing. “Als adviseur moet je de criteria van alle verstrekkers kunnen matchen met de vraag van je klant. De ene keer heb je aan één financieringsbron genoeg, de andere keer combineer je verschillende bronnen. En de beste oplossing is lang niet altijd de goedkoopste oplossing. Soms is de ondernemer gebaat bij een heel flexibel deel, zodat hij niet 10 of 20 jaar aan een financiering vastzit.” #### Werk samen voor je gezamenlijke klant Nu de adviesrol van de bank minder wordt, kloppen ondernemers bij andere partijen aan voor financieel advies. Bijvoorbeeld bij hun accountant. We legden deze situatie voor aan 2 financieel adviseurs: “We merken dat een aantal partijen graag op onze stoel wil zitten. Maar financieren doe je er niet zomaar bij. Het landschap van financieringen is versplinterd, waardoor de juiste financiering vinden echt specialistisch werk is. Andersom willen wij ook niet in het vaarwater zitten van onze leveranciers: administratiekantoren, assurantiekantoren, accountants. Ieder zijn eigen vakgebied en expertise.” > Het vinden van de juiste financiering is specialistisch werk. “Ik denk juist dat we als specialisten de handen ineen moeten slaan. Met fiscalisten, accountants en administratiekantoren werken we samen aan de beste oplossing voor onze gezamenlijke klant: de ondernemer. Ik zie zelf alleen maar voordelen in deze samenwerking. Als ieder werkt vanuit zijn eigen expertise laten we onze gezamenlijke klant verder groeien.”

Kennis is macht. Wees op de hoogte van wat er speelt en reageer slim op de ontwikkelingen in de markt. Zo help je jouw klant verder groeien. Wij vinden het belangrijk om de trends in de gaten te houden en delen die kennis graag met je. Dit zijn 3 trends waar jij jouw klanten over kan adviseren. #### 1. Vraag naar personeel is groot In de periode van economische groei waar we in zitten is de vraag naar personeel groot, ook in het mkb. Ten opzichte van eind 2017 staan er 37% meer vacatures open van mkb-ondernemingen. En 57% van alle openstaande vacatures komt op conto van het mkb. Het is dus niet gemakkelijk om het juiste personeel te vinden. Mark Schröder, medeoprichter van New10, schrijft in [zijn blog](https://new10.com/blog/talent-startup) hoe wij bij New10 toch het juiste talent aan ons binden. Met deze inzichten kun jij jouw klanten helpen met het vinden van de mensen die ze nodig hebben en het bewerkstelligen van groei. #### 2. Investeringen in online marketing zijn bescheiden Het online verkoopkanaal groeit. Opvallend is dat slechts 5% van de mkb-ondernemers meer geld gaat steken in online marketing. Nog opvallender is dat de meeste ondernemers helemaal geen middelen als Google Ads of SEO-tools gebruiken. Om de online verkoop van jouw klant een boost te geven geeft onze specialist Daniel [tips voor 5 gratis tools](https://new10.com/blog/5-tools-voor-online-groei) om online verder te groeien. #### 3. Investeringsklimaat is gunstig Iedere maand brengt het CBS in kaart hoe het investeringsklimaat in Nederland ervoor staat op de Investeringradar. De afgelopen maanden is dat klimaat positief: dat betekent dat het een goed moment is voor ondernemers om geld te steken in de groei van hun bedrijf. Dat komt mede door deze factoren: - Het consumentenvertrouwen is goed: ze hebben vertrouwen in de economie en hun eigen financiële situatie - De rente op financieringen is laag: tegen relatief lage kosten kun je geld lenen om je bedrijf te laten groeien - Het producentenvertrouwen is goed: ze verwachten meer werk te krijgen en dus meer omzet Als adviseur heb jij een belangrijke rol om de investeringsbehoefte van de klant met de juiste financiering te matchen. Tip: houd de [Investeringsradar](https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/investeringsradar) iedere maand in de gaten om jouw klanten van actueel advies te voorzien. #### Nieuwsgierig? Benieuwd wat er mogelijk is bij New10? Check snel de mogelijkheden voor partners.

Financiële dienstverlening voor ondernemers is door digitalisering flink veranderd. Van online leningen aanvragen tot actueel inzicht in de financiële situatie met slimme boekhoudapps. Handige tools die het leven van de ondernemer een stuk aangenamer maken. Hierdoor verandert jouw rol. Je klanten zullen meer naar jou kijken voor duiding van cijfers, begeleiding bij het maken van keuzes en voor updates over de laatste, handige tools waarmee ze hun business verder kunnen digitaliseren. #### Online financieren – voor iedere vraag een digitale oplossing Zoek je voor jouw klanten naar een financiering? Dan heb je dankzij digitalisering opeens een stuk meer mogelijkheden. Van crowdfunding tot kortlopend werkkapitaal, en van lease tot langlopende leningen: iedere fintech-partij heeft zijn eigen expertise. Dat geeft jou de kans om voor jouw klanten financieringen te stapelen en de ideale mix samen te stellen. Shoppen is gemakkelijk, want door de digitale aanvraagprocessen heb je vaak razendsnel een offerte op zak. #### En het stopt niet bij financieringen alleen Heel veel dienstverlening gaat digitaal. Slimme boekhoudsoftware bijvoorbeeld helpt ondernemers grip te houden op hun financiën. Met een paar knopdrukken weten ze hoe ze er voor staan. Digitaal rekeningen uitsturen is een fluitje van een cent, en ook het verwerken van inkomende rekeningen kun je geheel automatisch doen.   #### De ontwikkeling: dienstverleners bundelen producten Steeds vaker zien we dat diensten worden gebundeld en aangeboden binnen 1 app of product. Onlangs waren we met New10 in Londen – de stad die altijd 2 stappen voorloopt op het gebied van fintech. Twee tools vielen ons op. - [Tide](https://www.tide.co/ "Website van Tide") – in 1 app kun je tot 15.000 pond krediet aanvragen, accountingzaken regelen, facturen uitsturen en je betaalpassen beheren - [QuickBooks](https://quickbooks.intuit.com/eu/?country=netherlands "Website van QuickBooks"), een slimme accountingtool waarmee ondernemers zelf factureren, debiteuren beheren en inzicht krijgen in hun financiële situatie Sinds kort hebben wij de handen ineen geslagen met [online debiteurenbeheerder Payt](https://www.payt.nl/ "Website van Payt - debiteurenbeheer"). Via hun platform automatiseren ondernemers het gehele debiteurenproces: van herinneringen sturen tot betalingsregelingen treffen. New10 financiert de debiteuren zodat de ondernemer kan blijven investeren. Drie verschillende services, die 1 ding gemeen hebben: ze maken het leven van de ondernemer gemakkelijker door diensten te bundelen binnen 1 platform. #### Wat betekent dit voor mijn rol als adviseur? Ondernemers zullen veel vaker bij je aankloppen voor begeleiding en advies. Want zo’n geautomatiseerde boekhouding is natuurlijk mooi, maar voor de interpretatie van cijfers vertrouwen ondernemers toch op het advies van hun accountant of adviseur. Jij helpt ze bij het vertalen van de inzichten uit hun boekhouding in concrete acties of kansen. Verder ben jij hun gids in de wereld van nieuwe, slimme tools die hun leven weer iets gemakkelijker te maken. Zo claim je de rol als adviseur op het gebied van digitalisering. Zorg dus dat je op hoogte blijft van trends. Wij helpen je daar graag bij – houd het [New10 Blog](https://new10.com/blog "Blog van New10") in de gaten voor de laatste trends.