Veel bedrijven kunnen na lange tijd de deuren openen en klanten helpen op 1,5 meter afstand. Heb je de deuren moeten sluiten, dan kan het nog wel even duren voordat je omzet terug is op het oude niveau. Voor veel ondernemers is de toekomst dus nog onzeker en dan kan een extra buffer in de vorm van een krediet helpen om tegenslagen op te vangen. Ook kun je met een krediet kortlopende investeringen financieren zoals debiteuren of voorraden.  

Een zakelijk krediet en een rekening courant krediet zijn vergelijkbaar: je kunt met beiden flexibel geld opnemen tot een vastgesteld bedrag en je betaalt alleen rente over wat je opneemt. Welke financieringsoplossing past bij jouw situatie? In dit artikel helpen je op weg door de verschillen tussen een zakelijk krediet en een rekening courant krediet uit te leggen.  

#### Wanneer kies je voor zakelijk krediet of een rekeningcourant krediet?  
Veel ondernemers hebben te maken met wisselende inkomsten. Zo moet je voorraad vaak vooruitbetalen, lange betaaltermijnen overbruggen of je hebt te maken met onverwachte kosten. Je kunt dan tijdelijk een tekort oplossen met een krediet. Wat zijn je mogelijkheden als je in bepaalde periodes financiële ruimte nodig hebt? 

#### 1. Zakelijk krediet: flexibel geld opnemen  
Net als een lening is een zakelijk krediet een financiering: je leent geld om te investeren in bedrijf. Een zakelijk krediet is een geldbedrag waar je op ieder moment geld uit kunt opnemen voor je bedrijf, tot de afgesproken limiet. Je betaalt alleen rente over het bedrag wat je opneemt. Iedere maand betaal je rente, aflossing en servicekosten voor het gebruik van je krediet. Het afgeloste deel kun je bij New10 altijd weer opnemen. De looptijd verschilt per financier, bij New10 is het 3 jaar.  
 
**Rente zakelijk krediet **  
Je betaalt voor een zakelijk krediet een vast rentepercentage, meestal vanaf 5%. Kies je voor een rekening courant krediet dan is de rente variabel.  

#### Voor- en nadelen zakelijk krediet   
**Voordelen **
- Je betaalt alleen rente over het opgenomen bedrag 
- De rentepercentages voor een zakelijk krediet liggen meestal lager dan bij een rekening courant krediet, bij New10 leen je vanaf 5% 
- Gedurende de looptijd betaal je een vaste rente 
- Afgeloste bedragen kun je bij New10 opnieuw opnemen 

**Nadelen **
- Jaarlijkse revisie: ieder jaar kijken we opnieuw naar je financiële situatie en kunnen de voorwaarden daarop aanpassen. 
- Je betaalt naast je maandelijks rente en aflossing ook vaak servicekosten 

#### 2.  Rekeningcourant krediet: rood staan op je zakelijke rekening    
Een andere manier om extra financiële ruimte te creëren voor je bedrijf is een rekening courant krediet. Dit is een zakelijk krediet waarmee je rood kunt staan op je zakelijke bankrekening. Als je geld opneemt uit het krediet is het automatisch gekoppeld aan je rekening, dus het staat vrijwel meteen op je rekening. Het geld kun je meteen inzetten om bijvoorbeeld facturen te betalen of voorraad bij te kopen. Vaak betaal je naast rente en aflossing nog een bereidsstellingsprovisie voor het gebruik van je rekeningcourant krediet.  

**Rente rekeningcourant krediet **  
De rente die je betaalt voor rood staan op je zakelijke rekening is vaak hoger dan de rente over een zakelijk krediet. Bij de grootbanken ligt het rentepercentage gemiddeld tussen de 1,45% tot 12,95%. De rente is variabel en daalt of stijgt mee met de markt.  

#### Voor- en nadelen rekeningcourant krediet  
**Voordelen **
- Het is gekoppeld aan je zakelijke rekening 
- Je kunt het alleen afsluiten bij je huisbank
- Het geld staat vaak meteen op je rekening en je betaalt alleen rente over het opgenomen bedrag 

**Nadelen **
- Variabele rente tijdens de looptijd 
- Je kunt alleen een rekeningcourant krediet aanvragen bij je huisbank 

Zakelijk krediet aanvragen?

Tijdelijk tekort oplossen: kies je voor zakelijk krediet of rekeningcourant krediet? 

Zakelijk krediet versus rekeningcourant krediet

Voorlopig is de anderhalvemeter-maatschappij van kracht en dit betekent voor veel ondernemers een aangepaste situatie. Heb je financiering nodig door acute betalingsproblemen of voorzie je financiële tegenslagen als direct gevolg van de coronacrisis? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor financieringsregelingen die de overheid heeft ontwikkeld samen met banken, zoals de Kleine Kredieten Corona garantieregeling (KKC-regeling) en de Borgstelling MKB Corona (BMKB-C).

De KKC-regeling is net als de BMKB-C regeling een overbruggingslening met staatsgarantie om bedrijven te ondersteunen. Deze regeling is speciaal afgestemd op ondernemers met een kleinere financieringsbehoefte ontstaan als gevolg van de corona-uitbraak, hier lees je meer over de [kenmerken](/KKCregeling). Hoe bereid je je bedrijf voor op het aanvragen van de KKC-regeling, ofwel coronafinanciering, en waar letten banken op bij het verstrekken van de lening? In dit artikel lees je onze tips en benoemen we de belangrijkste zaken die je moet weten over de KKC-regeling.

#### 1. Breng de corona-impact op je bedrijf in kaart  
Allereerst willen banken een beeld krijgen van hoe je bedrijf is geraakt door de coronacrisis. De KKC-regeling is immers speciaal ontwikkeld voor ondernemers die direct getroffen zijn door de coronacrisis, maar daarvoor goede resultaten hadden. Zorg dat je goed kunt beschrijven hoe je huidige situatie eruitziet: heb je de deuren van je bedrijf moeten sluiten, betalen je klanten niet op tijd of kun je niet produceren? Wat heeft dit voor gevolgen voor je bedrijfsmodel en je omzet? 

#### 2. Beschrijf de maatregelen die je hebt getroffen  
Om teruglopende resultaten te compenseren kun je als ondernemer gebruik maken van verschillende overheidsregelingen zoals de [Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging](https://www.uwv.nl/werkgevers/overige-onderwerpen/now/index.aspx) en uitstel van belastingbetaling. Daarnaast kun je ook je cashflow op peil houden door proactief je leveranciers of crediteuren om uitstel van betaling te vragen. Om in aanmerking te komen voor de KKC-regeling moet je aantonen welke maatregelen je hebt genomen om je bedrijf te beschermen tegen de gevolgen van de coronacrisis.

#### 3.  Maak een financiële prognose  
Is je bedrijfsvoering geraakt door de corona-uitbraak, dan heeft dat ongetwijfeld gevolgen voor je financiële situatie. Breng in kaart hoe je omzet en winst zijn veranderd en maak op basis van recente resultaten een prognose voor de komende maanden. Hoe groot is de verwachte maandelijkse daling in omzet? Hoe lang verwacht je tekorten op je balans als je de anderhalve metersamenleving als uitgangspunt neemt? Ga ook na hoe je kosten kunt reduceren, denk aan slim inkopen, snijden in overheadkosten en grote investeringen uitstellen. Zorg dat je maatregelen en eventuele overheids-of bancaire regelingen opneemt in je prognose. Heb je hulp nodig bij het opstellen van je financiële prognose? Dan kun je ook terecht bij een financieel adviseur, die kan je adviseren over een planning en het juiste leenbedrag.  

**Goed om te weten**  
Heb je een negatieve impact van meer dan 10% op je omzet? Dan kun je bij New10 de KKC-regeling aanvragen. Is je verwachte omzetdaling lager? Dan past een andere financieringsoplossing, bijvoorbeeld een zakelijk krediet of een zakelijke lening, mogelijk beter bij je situatie. Als je een [aanvraag start](/calculator) begeleiden we je vanzelf naar de juiste financieringsoplossing voor je situatie.

#### 4. Breng je financieringsbehoefte in kaart  
Net zoals bij het aanvragen van een reguliere lening moet je voor de KKC-regeling een inschatting maken van je financieringsbehoefte. Wat verwacht je per maand aan omzetdaling? Wat is het tekort wat je maandelijks overhoudt inclusief inzet van eigen vermogen en de overheidsregelingen? Bekijk de voorwaarden en check of je financieringsbehoefte past bij de KKC-lening: voor deze regeling geldt dat het minimale leenbedrag €10.000 is en maximaal €50.000. Wil je meer dan €50.000 lenen, dan kan jouw huisbank [zoals ABN AMRO](https://www.abnamro.nl/nl/zakelijk/producten/financieren/verruimde-borgstellingsregeling-mkb-kredieten.html) je mogelijk verder helpen aan een BMKB-C regeling. 

**Goed om te weten**  
Je kunt maar één keer de KKC-lening voor je bedrijf aanvragen, dus denk goed na over het bedrag dat je nodig hebt voor het oplossen van je (toekomstige) liquiditeitstekort.  

 #### 5. Aantonen dat je bedrijf gezond is   
Een belangrijke voorwaarde voor het verkrijgen van de KKC-regeling is dat je onderneming voor de crisis kredietwaardig was. Op basis van je jaarcijfers van 2018 of 2019 moet je kunnen aantonen dat je na de crisis in staat bent de lening af te lossen. Houd rekening met eventuele andere schulden die je moet aangaan en bekijk ook welke bedrag je privé in kunt brengen, zoals spaargeld of geld uit de holding.  

#### Welke documenten heb je nodig voor het aanvragen van de KKC-regeling?   
- Definitieve jaarcijfers van 2018 of 2019 (of IB-aangifte bij een eenmanszaak) 
- Transactieoverzicht van 3 maanden op je zakelijke rekening 

Meer weten over de KKC-regeling?

5 tips om je coronafinanciering aanvraag voor te bereiden

Zo bereid je jouw bedrijf voor op het aanvragen van Klein Corona Krediet of coronafinanciering 

Niks is mooier dan je ondernemersdroom waarmaken, maar vaak heb je naast een KvK inschrijving ook investeringen nodig. Hoe kom je aan het benodigde startkapitaal om je eigen bedrijf van de grond te krijgen? De meeste starters hebben financiële hulp nodig bij het opzetten van hun bedrijf. Tegenwoordig kun je kiezen voor allerlei vormen van alternatieve financieringen die vaak sneller geregeld zijn dan een starterslening bij de bank. Voor het afsluiten van een startersfinanciering bij de bank heb je bovendien vaak voldoende eigen vermogen en een ondernemingsplan nodig.  
 
Hoe graag we startende ondernemers ook willen helpen, op dit moment kunnen we bij New10 (nog) geen financiering aan starters verlenen. We hebben voldoende financiële gegevens nodig om je kredietscore te berekenen. Als starter heb je deze financiële data, zoals je jaarrekening, nog niet beschikbaar. We kunnen je verder helpen als je bedrijf 15 maanden staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. 

We denken wel graag met je mee: wat zijn je opties als je geen flinke spaarpot hebt en wél een kickstart wil maken met je bedrijf? In dit artikel zetten we de verschillende financieringsmogelijkheden voor startende ondernemers op een rij, inclusief de voor- en nadelen. Zo kun jij kiezen voor een starterslening die bij jouw onderneming past.  

#### Startersfinanciering bij Qredits  
 Heb je al een uitgewerkt ondernemingsplan liggen of kan je wel wat hulp gebruik bij het uitwerken van je businessmodel? In beide gevallen kun je terecht bij [Qredits](https://qredits.nl): een online kredietverstrekker die naast bestaande ondernemers ook starters helpt met het opzetten van een bedrijf. Heb je een microkrediet tussen de 5.000 en 250.000 euro nodig om de start van je bedrijf te financieren? Dan ben je bij Qredits aan het juiste adres. Om een financieringsaanvraag te doen, heb je wel een business- en een financieel plan nodig. Qredits heeft naast financiering ook andere producten om ondernemers te helpen met succesvol starten. 

-  **Voordelen**  
Een bedrijfsadviseur van Qredits beoordeelt je ondernemersplan en je financiële prognose. Je kunt je plannen dus persoonlijk toelichten en de kans op financiering vergroten met een steengoed verhaal en businessmodel. Heb je alleen een fantastisch idee, dan kunnen de coaches bij Qredits je ook helpen om het in een gedegen plan te veranderen.  

-  **Nadelen**  
Heb je de financiering zo snel mogelijk nodig? Houd er dan rekening mee dat het wat meer tijd kost voordat je financieringsaanvraag is goedgekeurd. Je ontvangt een aanbod nadat je een gesprek met de bedrijfsadviseur hebt gehad om je ondernemersplan door te spreken. 

#### Crowdfunding: verschillende soorten campagnes  
Een andere optie om de start van je bedrijf te financieren is crowdfunding. In plaats van lenen bij een bank of een individuele instelling, regel je je startkapitaal bij een grote groep mensen, oftewel de ‘crowd’. In media lees je vaak succesverhalen van bedrijven die een vliegende start hebben gehad met crowdfunding. Toch zitten er ook spelregels aan crowdfunding vast en moet je je goed verdiepen in de voorwaarden als je voor deze optie gaat. In Nederland zijn er verschillende platformen voor crowdfunding. Welk platform het beste bij je past is afhankelijk van je sector en de voorwaarden die je belangrijk vindt. 
Er zijn verschillende vormen van crowdfunding: 

1. Investeringen of leningen: Vraag je de crowd om financiële investeringen te doen in je bedrijf? Dan betekent dit dat je het geld net zoals bij andere leningen altijd moet terugbetalen, meestal mét rente.   

2. Voorverkoop: Door je producten of diensten aan de crowd te verkopen voordat je ze daadwerkelijk levert, heb je extra kapitaal om te investeren. 

Ga je startkapitaal financieren met crowdfunding? Dan sluit je niet alleen een akkoord met een groep particuliere investeerders, maar ook met het crowdfundingplatform zelf. Zorg dat je de voorwaarden goed doorleest. Bij de meeste platformen kun je veel zaken voor je inzamelingsronde zelf instellen, zoals het bedrag of de looptijd van je lening ,maar er zijn ook platformen waarbij je de spelregels niet zelf kunt bepalen.   

-  **Voordelen**  
Je bent bij crowdfunding niet afhankelijk van één financier, wat je meer  zekerheid geeft dat de financiering doorgaat. Een nog belangrijker voordeel is dat je je businessplan al kunt uittesten onder een groep mensen voordat je écht begint. Haal je veel startkapitaal of donaties op, dan dat zegt dit iets over de kans van slagen voor je bedrijf.  

-  **Nadelen**  
Je moet veel informatie over je onderneming naar buiten brengen om je potentiële investeerders te overtuigen. De rente die je over je financiering betaalt is vaak ook hoger dan bij reguliere financiële instellingen. Ook kan het zijn dat je weinig reacties van de crowd op je campagne krijgt en je dus niet voldoende financiering op haalt.  

#### Kickstarter: crowdlending & crowdfunding  
Het van oorsprong Amerikaanse [Kickstarter](https://www.kickstarter.com/discover/countries/NL) is een bekend internationaal financieringsplatform dat sinds een aantal jaar ook in Nederland actief is. Vooral als je een creatief project wilt financieren op het gebied van muziek, kunst, games, design of fotografie vind je hier de juiste type investeerders. In Amerika halen ondernemers via dit platform voornamelijk financiering op via donaties. In ruil voor hun donatie ontvangen de investeerders een kleinigheidje en bij grotere investeringen een grotere tegenpresentatie zoals een meet & greet of exclusieve voordelen. In Nederland is crowdlending, het verstrekken van een onderhandse lening aan ondernemers, de populairste vorm van financieren op Kickstarter.  

- **Voordelen**  
Je hebt geen echte lening nodig omdat je voor de crowdfunding producten verkoopt op Kickstarter. Bovendien heb je meteen een internationale afzetmarkt en bereik je een breder publiek door het platform. 

- **Nadelen**  
Uit de cijfers blijkt dat slechts 32,4 procent van de campagnes in 2016 op Kickstarter zijn doel wist te behalen. Een belangrijke succesfactor is een goed verhaal en een groot netwerk. Bovendien is deze manier van crowdfunding alleen geschikt voor ondernemers in bepaalde sectoren. 
 
#### Een business angel vinden  
Tegenwoordig zijn er in Nederlands steeds meer zogenaamde business angels. Dit zijn  netwerken van informele investeerders die je op weg kunnen helpen met je bedrijf. Het is zeker niet de makkelijkste financieringsoptie, want een business angel vind je niet zomaar. Daarentegen kan een business angel je bedrijf niet alleen financieel verder helpen, maar ook met coaching en een uitgebreid netwerk. In Nederland heb je bijvoorbeeld de Vereniging van Business Angels Netwerken Nederland (BAN), Techleap en Angel.co waar je informatie terug kunt vinden over de Nederlandse investeerders netwerken. 
 
- **Voordelen**    
Je hebt naast een investeerder ook een zakelijke partner die met je meedenkt en je helpt de uitdagingen van de pioniersfase te overkomen. 
-  **Nadelen**  
Het vinden van een business angel is niet gemakkelijk en verloopt vaak via een informeel netwerk. Bovendien kan de invloed van een informeel investeerders netwerk ook impact hebben op je bedrijf. 
 
#### Geld ophalen bij vrienden en familie    
 Hulp inschakelen van je directe omgeving is een financieringsmogelijkheid die niet iedere ondernemer aanspreekt. Als je vrienden en familie geloven in je idee en je een onderhandse lening willen verlenen kan het wel een uitkomst zijn. Je hebt snel startkapitaal bij elkaar om je ondernemersplannen waar te maken en je leent vaak tegen gunstige rente. Wil je financiering inzamelen bij je vrienden en familie, dan is het verstandig om goede afspraken met elkaar te maken zodat je later geen onenigheid krijgt.  
 
Zorg dat je alle voorwaarden in een contract vastlegt: afspraken over looptijd, het terugbetalen, de manier van aflossen en wat er gebeurt als je de lening niet terug kunt betalen.  
 
**Tip: **[download een voorbeeldcontract](https://www.voorbeeldcontract.nl/product/geldleningsovereenkomst/ ) 
 
- **Voordelen**  
Je kunt snel geld lenen en hoeft vaak geen hoge rente te betalen.  
 
- **Nadelen**  
Met een lening bij je familie of vrienden vervaagt de scheidslijn tussen privé en zakelijk. Dit kan ervoor zorgen dat je bemoeienis vanaf de zijlijn krijgt en je privérelatie verandert als er onverhoopt financiële tegenslagen zijn.  
 
#### Je eigen vermogen inzetten  
 Om de start van je bedrijf te financieren kun je natuurlijk ook je spaargeld inzetten. Een andere mogelijkheid is om een persoonlijk lening bij een financiële instelling aan te vragen. Hierbij is de kans van slagen groter als je al getekende contracten met klanten of leveranciers hebt.  
- **Voordelen**  
Kun je de start van je bedrijf met eigen vermogen financieren? Dan zijn je lasten lager: je betaalt geen maandelijks bedrag aan rente en aflossing.  

-  **Nadelen**  
Je hebt geen persoonlijk buffer meer als je al je spaargeld in je bedrijf stopt. 


Startkapitaal voor ondernemers: hier kun je terecht voor startersleningen

Startende ondernemer? 5 x een alternatieve starterslening

Veel ondernemers hebben afgelopen maanden uitstel van betaling aangevraagd bij verschillende partijen om hun bedrijf draaiende te houden. Ook bij de  Belastingdienst kon je de openstaande belastingschuld vooruit schuiven. Heb jij dit kwartaal uitstel van betaling aangevraagd bij de Belastingdienst? Dan ben je vast benieuwd hoe het verder gaat nu de regeling afloopt: wanneer moet je het openstaande bedrag gaan betalen? Je kunt in ieder geval tot tenminste 1 oktober 2020 uitstel aanvragen voor je bedrijf. In dit artikel zetten we voor je op een rij wat je moeten weten over de uitstel van belasting betalingen.

#### Uitstel regeling loopt af, terugbetalen na de zomer   
Het openstaande bedrag bij de Belastingdienst op de datum waarop je uitstel hebt aangevraagd, hoeft voorlopig nog niet voldaan te worden. Voor de meeste ondernemers geldt wel dat de regeling van 3 maanden inmiddels is afgelopen, afhankelijk van de datum van aanvraag. Het is niet nodig om voor dit bedrag nogmaals verlenging van uitstel aan te vragen: de regeling voor deze bedragen blijft doorlopen. Vanaf wanneer moet je gaan terugbetalen? De Belastingdienst heeft aangekondigd dat alle ondernemers na de zomer een brief ontvangen met een betalingsvoorstel.

#### Belasting betalen over het huidige kwartaal  
Nu de uitstel van betalingsregeling is afgelopen moet je de belastingverplichtingen die ná deze datum zijn ontstaan, wel weer gaan betalen. Heb je niet voldoende liquiditeit als gevolg van COVID-19? Dan kun je een verzoek indienen voor het verlengen van bijzonder uitstel van betaling.

#### Verlengen uitstel van betaling regeling. 
Is je bedrijf zwaar getroffen door de coronacrisis en heb je niet voldoende aan 3 maanden uitstel van belastingbetaling? Dan  kun je [online een verzoek indienen voor bijzonder uitstel van betaling](https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/ondernemers/content/hoe-vraag-ik-voor-3-maanden-bijzonder-uitstel-van-betaling-aan-vanwege-de-coronacrisis). Was je belastingschuld hoger dan € 20.000 bij het aanvragen van de eerste uitstel van betaling? Dan heb je voor het verzoek van bijzonder uitstel van betaling een verklaring van een derde en een liquiditeitsprognose nodig. Een verklaring kun je aanvragen bij je boekhouder of financieel adviseur. Die kan je ook helpen met het opstellen van een liquiditeitsprognose.

#### Verzoek ingediend: wat nu?  
Als de Belastingsdienst je verzoek tot bijzondere verlenging heeft bevestigd, dan mag je de betaling van aanslagen uitstellen. Ook alle nieuwe aanslagen voor de belastingen die binnen het termijn van bijzonder uitstel vallen mag je uitstellen.

Krijg je aanslagen voor belastingen waarvoor je nog geen bijzonder uitstel van betaling hebt aangevraagd? Dan kun je voor deze belastingaanslagen apart uitstel aanvragen [met het formulier.]() Voor alle belastingen geldt het versoepelde uitstelbeleid in ieder geval tot 1 oktober 2020.


Extra financiële ruimte nodig om tekorten op te lossen?

Belastinguitstel voor ondernemers: hoe nu verder?

Uitstel betaling van belasting: hoe nu verder?

Laat jij de cijfers over aan je boekhouder en focus je je liever op andere zaken? Je bent niet alleen: veel ondernemers nemen onvoldoende tijd voor hun financiën. Terwijl een goede financiële gezondheid fundamenteel is voor de groei van je bedrijf. Sta je er financieel goed voor dan kun je tegenslagen aan én heb je een goede positie als je zakelijke financiering wilt aantrekken. Eén van de beste gewoontes die je als ondernemer daarom kunt ontwikkelen is regelmatig de financiële situatie van je bedrijf checken. Eigenlijk is het zoals je eigen gezondheid in de gaten houden, alleen let je niet op gewicht of cholesterol, maar kijk je naar je winst en liquiditeit.

Om je financiële situatie in kaart te brengen hoef je geen accountant te zijn of moeilijke termen als EBITDA te begrijpen: met een aantal basiscijfers heb je al inzicht. We help je op weg met 6 sleutelvragen die je kunt stellen om de financiële gezondheid van je bedrijf in kaart te brengen.  

#### 1.	Wat is je omzet?

Wat heeft je bedrijf in totaal gerealiseerd aan verkopen? Daarvoor kijk je naar de omzet: het aantal verkopen in een bepaalde periode zonder rekening te houden met de kosten. De omzet bereken je door de verkoopprijs te vermenigvuldigen met je afzet. Een dalende omzet hoeft niet altijd te betekenen dat je bedrijf niet gezond is. Soms kies je er bewust voor om te investeren in voorraad met een lagere marge of heb je een tijdelijke daling in omzet door seizoensinvloeden. 


#### 2.	Zijn je kosten in lijn met je omzet?
Misschien is je omzet dit jaar enorm gestegen maar zie je dit niet terug in de winst. Dan is de kans groot dat je overheadkosten of bedrijfskosten te hard zijn gestegen. Gevolg is dat je onderaan de streep weinig extra overhoudt. Neem je kosten eens onder de loep: welke uitgaven dragen écht bij aan groei en je winst en welke kosten zijn niet echt nodig? Je overheadkosten slim managen is de eerste stap: kijk naar wat je kunt besparen op je verzekeringen, energiekosten of ICT. Ook je terugkerende kosten zoals abonnementen kunnen je winst flink drukken, bekijk of je hierop kunt besparen of de kosten kunt delen met een andere ondernemer.

#### 3.	Maakt je bedrijf winst?
Als je je financiële situatie wilt beoordelen kun je je verliezen in allerlei getallen, maar toch blijft je winst één van de belangrijkste cijfers. Hoe hard je omzet ook groeit, wil je op de lange termijn succesvol blijven dan is het van belang dat je winst maakt. Als je bedrijf niet structureel winst behaald kan dit erop wijzen dat je verdienmodel niet rendabel genoeg is. Je winst bereken je door de totale opbrengsten te verminderen met totale kosten. 

Daarnaast is het belangrijk om naar het rendement op je investering te kijken, dat is de winst gerelateerd aan het eigen vermogen wat je in je bedrijf hebt gestopt. Om dit te berekenen bekijk je wat je winst is en hoe zich dit verhoudt tot je geld wat je hebt geïnvesteerd. 

#### 4.	Heb je voldoende spreiding in je klantportfolio?
Niet alleen voor beleggers geldt het advies dat je je kansen moet spreiden, maar ook voor ondernemers. Zorg voor een gezonde balans in je klantenbestand en voorkom dat je afhankelijk bent van 1 of slechts enkele klanten. Je gaat er natuurlijk niet vanuit, maar het kan gebeuren dat een klant failliet gaat of dat een bepaalde sector in de problemen komt. Dit kan risicovol zijn voor het voortbestaan van je bedrijf. Met name als een te groot deel van je omzet van deze partij komt. Houd daarom de spreiding van je klantportfolio in de gaten en probeer te differentiëren: van geografisch tot type bedrijven. 


#### 5.	Heb je een positieve cashflow?

Hoeveel geld heb je in kas en houd je na je uitgaven geld over om te investeren? Een positieve kasstroom is een goede indicator voor hoe gezond je bedrijf is. Om je cashflow te analyseren kijk je onder andere naar werkkapitaal en liquiditeit. 

**Werkkapitaal**  

Werkkapitaal is de motor van je onderneming: het geld waarmee je dagelijkse uitgaven voor je bedrijf betaalt zoals voorraden, salarissen of onderhoud. Het hangt nauw samen met liquiditeit en het is altijd een afweging hoeveel werkkapitaal je aanhoudt: je wilt niet te veel voorraden en debiteuren op je balans hebben staan, want je hebt voldoende cash nodig om aan je verplichtingen te voldoen. Als je kapitaal vast zit in voorraden en uitstaande facturen kun je het niet besteden aan de groei van de onderneming. De balans vinden tussen een gezonde cashflow en steeds voldoende werkkapitaal is een uitdaging voor veel ondernemers.

**Kan je bedrijf korte termijn verplichtingen nakomen?**  

De term liquiditeit komt je als ondernemer vast bekend voor: met deze financiële ratio bereken je of je bedrijf financiële verplichtingen kan betalen. Om te berekenen of je voldoende liquide bent kijk je naar de kortlopende schulden zoals je crediteuren, lening of financiering. Vervolgens kijk je naar je vlottende activa, de posten die binnen 1 jaar beschikbaar komen in geld. Je berekent vervolgens liquiditeit door je vlottende activa te delen door kort vreemd vermogen (crediteuren en overige kortlopende schulden). Wanneer is je bedrijf liquide? Als uit je berekening een getal komt hoger dan 1, dan kun je voorlopig aan je betalingsverplichtingen voldoen, maar beter nog is een uitkomst hoger dan 2. Is je liquiditeit krap, ga dan ook in gesprek met je leveranciers.

#### 6.	Solvabiliteit: potje voor onverwachte situaties

Een gezond bedrijf is niet alleen afhankelijk van kredietverstrekkers of de bank, maar heeft ook voldoende eigen vermogen op de balans. Als je succesvol wilt blijven met je bedrijf op de lange termijn, heb je voldoende vermogen nodig om in te spelen op kansen. Solvabiliteit is een term die vaak wordt gebruikt om te kijken of je bedrijf gezond is: je berekent hiermee de verhouding tussen het eigen vermogen (bezittingen verminderd met het vreemd vermogen) en het vreemd vermogen van je bedrijf. Je solvabiliteitratio bereken je door je eigen vermogen te delen door je vreemd vermogen en het te vermenigvuldigen met 100. 


Hoe kun je je solvabiliteit verbeteren?

Heb jij het gevoel dat je in controle bent over je financiën? Dat is misschien wel de allerbelangrijkste graadmeter voor de financiële gezondheid van je bedrijf. Is dit niet het geval? Overleg dan met je accountant of adviseur en kijk of je hulp in kunt schakelen.

6 vragen om de financiële gezondheid van je bedrijf te checken

6 vragen checklist voor de financiële gezondheid van je bedrijf

Als er één ding is waar vrijwel alle ondernemers van dromen is het klanten die snel betalen. Wanneer je jouw facturen op tijd betaald krijgt, heb je genoeg cashflow om je bedrijf draaiende te houden en je personeel te betalen. Moet je continu wachten op betalingen van je klanten, dan zorgt het juist voor stress en kun je minder aandacht besteden aan andere belangrijke zaken binnen je bedrijf.
 
Veel ondernemers krijgen te maken met langzame betalers en facturen staan gemiddeld 36,5 dag open (bron: Sprout). Een eerste stap om meer inzicht te krijgen in waarom dit gebeurd, is uitvragen hoe je klanten facturen het liefst ontvangen en betalen. Wat zijn andere dingen die je vandaag nog kunt doen om je klanten sneller te laten betalen? Lees onze tips en vergroot de kans op snelle betalingen!

 #### 1.  Stuur je facturen zo snel mogelijk

Wanneer je meteen je facturen stuurt, geef je het goede voorbeeld aan je klanten. Een late factuur geeft het signaal dat je het misschien niet zo nauw neemt met betalingen. Factureer meteen wanneer de producten of diensten van je bedrijf zijn ontvangen, dan verwacht je klant de factuur en is betalen top-of-mind. Hoe weet je zeker dat je klanten de factuur hebben ontvangen? Stel notificaties of vraag of ze je een bevestiging sturen bij ontvangst. Met een online facturatietool kun je facturen sneller opvolgen en betalingen eenvoudig tracken.
 
#### 2. Bekijk de mogelijkheden voor e-facturering

Met elektronisch factureren zorg je voor meer betaalgemak voor je klanten: een goed middel om betalingen sneller te innen. Een elektronische factuur is een digitaal e-bestand (dus geen PDF) dat automatisch van het ene systeem elektronisch verwerkt wordt in het andere systeem. Zo zorg jij ervoor dat je factuur sneller bij de juiste persoon is én tegen lagere kosten. 

####  3. Voorkom geschillen met een kosteninschatting vooraf
Als je klant het niet eens is met je factuur of vraagtekens zet achter bepaalde kosten kan dit flinke vertraging in betaling veroorzaken. Ook zorgt het voor ongemakkelijke situaties die de relatie met je klant kunnen schaden. Dit kun je voorkomen door voorafgaand aan een project of het verzenden van producten een kostenraming of een offerte te maken. Deze inschatting of offerte moet dezelfde informatie bevatten als je factuur: prijzen, deadlines en betalingsvoorwaarden zodat je klanten niet verrast zijn als ze de definitieve factuur binnen krijgen.

 #### 4. Laat niks aan de twijfel over
Je factuur zo specifiek mogelijk maken kan helpen bij snelle betalingen. De inhoud van je factuur moet geen vragen oproepen bij je klanten. Zorg bijvoorbeeld dat je de geleverde diensten en producten zo gedetailleerd mogelijk beschrijft. Heb je een project afgerond, vermeldt dan de uren en dagen waarin het werk is geleverd.

#### 5. Zorg voor heldere betalingsvoorwaarden
Om de looptijd van je facturen te verkorten is het belangrijk om glasheldere betalingsvoorwaarden op te nemen in je facturen. De betalingstermijn moet niet allen duidelijk zijn, maar ook bovenaan of op een duidelijk plek op je factuur staan. Deze termijn is het startpunt voor verdere gesprekken met je klanten. In de meeste sectoren is een **betalingstermijn van 30 dagen** gebruikelijk, maar je klanten moeten natuurlijk altijd de optie hebben om eerder te kunnen betalen. 
Als je rente wilt heffen op late betalingen, dan moet dit duidelijk in je betalingsvoorwaarden staan. Neem dan ook in je factuur op vanaf welke datum de extra kosten of rente ingaan. Extra kosten voor te laat betalen is voor veel klanten waarschijnlijk al reden genoeg om te zorgen voor een snelle afhandeling. 

#### 6. Creatief met betaalafspraken: aanbetalingen & korting
Het is vast niet het eerste waaraan je denkt om je openstaande facturen sneller te verwerken: je klanten om een aanbetaling vragen en vervolgens het resterende bedrag bij levering laten betalen. Deze maatregel zorgt ervoor dat je cashflow constant blijft en je het  openstaande bedrag gespreid ontvangt. Het lijkt het misschien een grote vraag om bij je klanten neer te leggen, maar het kan juist zorgen voor sterke klantrelaties op de lange termijn. Je kunt ook om een gedeeltelijke betaling te vragen wanneer er bepaalde kosten zijn gemaakt, mijlpalen zijn behaald of een deel van de bestelling is geleverd. 
Een andere mogelijkheid is om snelle betalingen te stimuleren is je klanten korting geven voor vroege betalingen, bijvoorbeeld wanneer ze binnen een week of 30 dagen betalen. Geef niet te veel korting, 2% of 4% moet genoeg zijn om je klanten te overtuigen snel te betalen.

#### 7. Biedt meerdere betalingsmogelijkheden aan
Neem een voorbeeld aan e-commerce partijen en accepteer verschillende betalingsmanieren zoals creditcard, Ideal, Paypal of overboekingen. Het is steeds gebruikelijker om digitale betalingen en nieuwe technologieën aan je bedrijf te koppelen en daardoor ook gemakkelijker. Groot voordeel is dat je met meerdere betalingsmanieren je de kans op onmiddellijke betalingen van je klanten vergroot. 

#### 8. Zorg voor een consistente follow-up van facturen

Neem je betalingsvoorwaarden als basis om te bepalen wanneer je de eerste opvolging doet na een onbetaalde factuur. Je kunt overwegen om een reminder email te sturen of je klant te bellen. Heb je een geautomatiseerde tool voor je facturen, maak dan gebruik van de voordelen en automatiseer je betalingsherinneringen: dit scheelt je veel tijd. Houden de betalingsproblemen langer aan dan een paar maanden? Stel dan een schema of protocol op met extra maatregelen zoals emails, telefoontjes en heffing van extra kosten en zorg dat je eraan houdt. 

#### 9. Leg je dienstverlening zo nodig stil
Je hebt betalingen van je klanten nodig, maar andersom zijn jouw klanten net zo afhankelijk van jouw diensten of producten. Als je nog steeds werkt voor een klant die achter is met zijn betalingen, bereid je dan voor om werk stilt e leggen – of weiger op een vriendelijke manier nieuwe projecten of bestellingen. Als je deze maatregel vooraf communiceert met je betalingsvoorwaarden komt niet als een verrassing voor je klant.

#### 10. Weet wanneer je een incassobureau moet inhuren
Als je zelf al lange tijd achter je facturen aanzit zonder resultaat, wordt het tijd om het proces uit handen te geven aan een incassobureau. Doe je onderzoek en bekijk vooraf welke bureaus redelijke voorwaarden hebben. Houd er ook rekening mee dat je een deel van het geïncasseerde geld moet afstaan. Waarschijnlijk zorgt deze stap er voor het eind van je klantrelatie, maar soms heb je geen andere keus.


Debiteurenbeheer besteden, iets voor jouw bedrijf?

10 tips voor snelle betaling van je openstaande facturen 

10 tips voor snelle betaling van openstaande facturen 

Ondernemers geven kleur aan de winkelstraat, stad of regio en zijn vaak afhankelijk van fysieke afzetkanalen. Door maandenlange sluiting of andere coronamaatregelen staat deze groep, van bakker, boekhouder tot hovenier, nog voor grote uitdagingen en zit er niks anders op dan het beste maken van de 1,5 meter situatie. Voorlopig blijft het voor veel MKB-bedrijven een onzekere tijd: buffers zijn vaak beperkt of niet aanwezig en de economische effecten van COVID-19 op de lange termijn zijn lastig in te schatten.  

Om een beeld te krijgen van de financiële uitdagingen voor ondernemers vroegen we onze klanten om hun situatie met ons te delen. 556 ondernemers deden mee aan het onderzoek en de belangrijkste resultaten lees je in dit artikel. Zo blijkt dat voor veel ondernemers de komende maanden doorslaggevend zijn voor hun omzetherstel. 

#### Ondernemers in bepaalde sectoren extra hard geraakt    
We zien dat de impact van COVID-19 op de omzet erg verschilt tussen ondernemers. Een deel van de New10 klanten, 28%, staat voor grote financiële uitdagingen: zij zien meer dan 40% omzetdaling deze periode ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het merendeel van de ondervraagde ondernemers heeft een middelmatige tot lichte daling: 19% heeft te maken met  20 – 40% omzetdaling en 19% kampt met een daling in omzet van 0 – 20% . Positief is dat één derde deel van de ondernemers geen omzetdaling of juist omzetstijging ziet in deze periode in vergelijking met een jaar geleden.   

Wat zijn de verschillen in de sectoren? New10 klanten die betalingsproblemen verwachten vallen grotendeels binnen een zwaar getroffen sector: horeca en accommodatie. Ook ondernemers die hun boterham verdienen in de kunst, entertainment of recreatie kampen met financiële problemen. Tot slot zien we dat bedrijven in het onderwijs ook hard geraakt zijn. De meeste ondernemers die betalingsproblemen voorzien geven aan dat hun situatie nog sterk afhangt van het herstel van de omzet.

#### Omzetherstel: positieve verwachtingen  
Bedrijven in getroffen sectoren zagen tijdens de corona-uitbraak vaak de vraag en hun omzet volledig instorten. Met de versoepeling van de coronamaatregelen verwachten de meeste ondernemers hun omzet weer te kunnen opkrikken: het merendeel kijkt positief naar de toekomst. Meer dan de helft van onze klanten (56%) verwacht toch dat ze binnen 0 – 6 maanden hun normale omzetniveau kunnen bereiken. Een deel van onze klanten (32%) is iets minder optimistisch: zij verwachten 6 – 12 maanden nodig te hebben voor het herstel. Slechts 10% van de ondervraagde ondernemers verwacht dat ze tussen de 12 – 24 maanden nodig hebben om de omzet op hetzelfde niveau als voorheen te krijgen.  

#### Oplossingen: wat doen wij om ondernemers te helpen?   
In april hebben we alle New10 klanten 6 maanden uitstel van betaling op hun financiering aangeboden: ze betalen tijdelijk geen rente en aflossing zodat ze hun liquiditeitspositie kunnen versterken. Een flink aantal ondernemers geeft in het onderzoek aan dat deze regeling geholpen heeft en dat ze vanaf nu weer voor hun financiering kunnen betalen. Ook zijn er ondernemers die extra hulp kunnen gebruiken: 19% van de ondervraagde bedrijven is geholpen met verlenging van de uitstel van betaling regeling. Een deel van onze klanten (19%)  geeft aan een tweede financiering nodig te hebben om hun hoofd boven water te kunnen houden.  Op dit moment onderzoeken we de mogelijkheden om getroffen ondernemers te kunnen helpen. 

Tekorten ontstaan door COVID-19 opvangen? 

New10 ondernemers voorzichtig positief over herstel omzet

Wat onmogelijk lijkt tóch voor elkaar krijgen voor ondernemers, daar krijgt financieel adviseur Niels van Doorn een enorme kick van. Na 10 dienstjaren bij Rabobank, besloot hij vorig jaar voor zichzelf te beginnen. Hij kwam in contact met Financieringsgilde, een ambitieuze franchiseclub voor adviseurs, en startte in de regio Vianen. Als zelfstandig adviseur kan Niels wel dat stapje extra zetten voor zijn klanten, zoals ondernemer Zeb den Uyl. Zeb kocht begin 2019 een eigen nieuwbouwpand met een zakelijke hypotheek dankzij Niels en er lag een spaarplan voor de inrichting. Later bleek alle cashflow nodig voor de groei van zijn onderneming. Lees hoe Niels een financiering regelde bij New10 en Zeb toch zijn pand kon inrichten.

#### De switch: een persoonlijke touch   
Met een vriendin die zelfstandig hypotheek adviseur is, ging het bij Niels aan de keukentafel vaak over werk. De vrijheid van het zelfstandige bestaan begon steeds meer lonken. Al helemaal toen Niels zijn vak zag veranderen door de jaren heen: van persoonlijk naar alles online. Het gebrek aan persoonlijke aandacht begon te wringen. Niels: “Ik kon klanten niet meer helpen zoals ik zou willen.” Als zelfstandige brengt hij daar verandering in en zorgt voor een persoonlijke touch: bij een geslaagde financiering een flesje wijn langsbrengen of het nieuwe pand van een ondernemer bekijken. Niels: “Financiering is voor een ondernemer toch vrij saai, daarom probeer ik altijd klanten te verrassen en successen te vieren. Ook maak ik altijd transparant waar mijn tijd inzit en laat ik zien waar ik mee bezig ben.” 

#### Passende financieringsmatch  
De juiste financieringsoplossing vinden begint voor Niels met het leren kennen van de ondernemer: het type bedrijf, leendoel, voorkeuren. Maar vooral ook doorvragen welke voorwaarden doorslaggevend zijn. Niels: “Soms denk ik vooraf dat crowdfunding echt bij het type bedrijf past, maar dan vindt de ondernemer het bijvoorbeeld spannend dat alle gegevens online komen. Daarom neem ik de tijd om de klant te leren kennen.” 

![Img](//a.storyblok.com/f/57853/887x854/0e95eb477f/partner-financiering-niels-van-doorn-en-zeb-den-uyl.png)
#### Ondernemersdromen uit laten komen   
Eén van de eerste klanten van Niels was de ambitieuze [ondernemer Zeb den Uyl](https://www.zebdenuyl.nl). Zeb is specialist in vloerrenovaties, nieuwe vloeren en gietvloeren en had een nieuwbouwpand op het oog. Hij vroeg Niels om de mogelijkheden voor een zakelijke hypotheek te bekijken, maar had weinig vertrouwen in een positieve uitkomst door eerdere ervaringen met banken. Uiteindelijk heeft Niels tegen alle verwachtingen in financiering geregeld en konden ze het pand aanschaffen zonder eigen middelen. Een droom die uitkwam voor Zeb en een enorme boost voor het bedrijf. De opleverdatum van het pand was eind 2019 dus genoeg tijd om te sparen voor inventaris. Dat plan verliep anders: door de snelle groei ging alle cashflow op aan debiteuren, inkoop en extra personeel inzetten. 

> Als Zeb alles uit eigen zak had moet betalen, dan was dat een rem op zijn groei geweest. Financiering van New10 bood uitkomst.”

#### Zakelijke lening snel geregeld bij New10   
Niels ging voor een tweede financiering aan de slag en begon met oriënteren bij een aantal aanbieders. Bij de huisbank van de ondernemer viel de rente hoog uit. New10 kwam voor een zakelijke lening als beste uit de bus, met de scherpste rente en gunstige voorwaarden. Uitgangspunt voor Niels is dat de voorwaarden het gunstigst moet zijn voor de ondernemer, maar hij kijkt ook naar de lange termijnplannen en past daar de financiering op aan.  
Niels: “Ik zie het als onze taak als adviseurs om ondernemers te beschermen tegen ongezonde financiële situaties, dat is waar je waarde toegevoegd." Niet alleen rente, maar ook snelheid kan een grote rol spelen bij de keuze voor financiering. Ondernemers willen graag snel duidelijkheid over de haalbaarheid van de financieringsaanvraag en niet weken wachten op een antwoord. “Bij New10 weet ik dat ik binnen 15 minuten een aanbod kan krijgen op basis van transactiegegevens en het uiteindelijk binnen twee dagen geregeld kan zijn.” 

> Ik vind het belangrijk om een duurzame relatie met klanten aan te gaan: zorgen voor de juiste financiering passend bij de wensen en doelen. New10 wint het op snelheid én scherpe rente.”

#### Uitbreiden in de regio  
Geboren en getogen in Utrecht, heeft Niels daar zijn grootste netwerk. Toen hij de regio Vianen kon uitbreiden met zijn geboortestad heeft hij geen moment getwijfeld. Niels: “In je eigen regio spreek je dezelfde taal als ondernemers en ken je de weg.” Ook vanuit Financieringsgilde zien ze de voordelen als je werkt in je eigen regio. Het komend jaar gaat Niels meer inzetten op samenwerking met bijvoorbeeld boekhouders die ondernemers vaak niet kunnen adviseren op het gebied van financiering. Op naar nog meer ondernemersdromen realiseren.

Kas leeg door snelle groei: Niels van Doorn regelde twee financieringen in 1 jaar

Kas leeg door snelle groei: zo regelde Niels van Doorn twee financieringen voor zijn klant

Meer doen met LinkedIn, een blog of podcast starten en op een slimme manier de beste sollicitanten aan je binden. We sturen je graag goed ingelicht het nieuwe jaar in en geven je 4 trends die ertoe gaan doen in 2019. Doe er je voordeel mee en ga het nieuwe jaar goed voorbereid in!

#### 1.	LinkedIn wordt weer groter

In het afgelopen jaar steeg het aantal dagelijkse gebruikers van LinkedIn met 25%, en inmiddels heeft 80% van de Nederlandse beroepsbevolking een profiel (bron: [Social media onderzoek 2018](https://www.newcom.nl/socialmedia2018?page=socialmedia2018), Newcom). Meteen vol inzetten op LinkedIn, dus? Kan, maar houd er rekening mee dat het organische (niet-betaalde) bereik van bedrijfspagina’s steeds kleiner wordt. Daar staat tegenover dat ‘echte’ gebruikers meer prominentie krijgen. Zorg dus dat je actief updates deelt via je eigen kanaal en vraag je collega’s dit ook te doen. En een leuke update voor 2019: [LinkedIn Events komt terug](https://www.linkedin.com/pulse/first-look-new-linkedin-events-feature-ashu-dubey/). Daar maak je gemakkelijk een evenement aan dat je vervolgens deelt met je netwerk. Net als op Facebook, inderdaad.

#### 2.	Digitalisering zet door in finance

Eerder bekeken we al of [digitalisering de rol van de financieel adviseur verandert](/blog/verandert-de-rol-van-financieel-adviseur). Ondernemers krijgen steeds meer zelfstandigheid in het regelen van financiering. Als adviseur kun je een rol als gids claimen en je klanten wegwijs maken in de wereld van online financieringen. Voor accountants betekent digitalisering aan de slag gaan met big data. Door [slim gebruik te maken van big data](/blog/accountancy-big-data) heb je 24/7 inzicht in de financiële situatie van je klant en kun je voorspellend advies geven.
 

#### 3.	Recruitment wordt recruitment marketing

De werknemer is nu de baas op de arbeidsmarkt, en wij verwachten dat dit in 2019 niet zal veranderen. Ook in de wereld van accountancy is talent schaars. Daarom wordt in 2019 recruitment marketing belangrijk. De kern: behandel sollicitanten als klanten en pas marketingtactieken toe om talent als eerste naar jou te trekken. Recruitment marketing zit eigenlijk voor het recruitmentproces en bestaat uit 3 fases van de klassieke marketingfunnel:

-	Awareness: laat zien wie jij bent en welke vacatures er zijn
-	Interest: wek de interesse van talent in jou als werkgever
-	Consideration: zorg dat ze jou meenemen in hun keuze voor hun volgende werkgever

Ook hier kun je data slim inzetten. Met [Vonq](https://www.vonq.com/nl/) bepaal je op basis van data waar en wanneer je het beste vacatures open kunt zetten voor het beste resultaat.

#### 4.	Gebruik je kennis als marketingwapen

Alle kennis die je hebt opgedaan bij opleidingen, cursussen, trainingen en door simpelweg jarenlang hard te werken is goud waard. Deel die kennis met je vakgenoten, met (potentiële) klanten met een slimme contentmarketingstrategie. Start een blog, schrijf artikelen over relevante onderwerpen of begin een podcast en laat zien dat je een expert bent in jouw vakgebied. Sprout heeft een [stappenplan dat je helpt met het opstarten van jouw contentmarketingcampagne](https://www.sprout.nl/how-to/marketing/contentmarketing/stappenplan-voor-contentmarketing).

Meer weten over de mogelijkheden?

Heb je al goede voornemens voor 2019? We helpen je op weg!

4 trends in 2019

Vandaag lanceert New10 samen met Payt een nieuwe vorm van financieren voor ondernemers. Door geautomatiseerd debiteurenbeheer te integreren met online [zakelijk krediet](https://new10.com/zakelijk-krediet) hebben MKB-ondernemers werkkapitaal op maat om facturen aan debiteuren snel en veilig af te handelen. Hiermee spelen zij in op de behoefte van MKB-bedrijven aan duidelijkheid en snelheid, zodat zij zich kunnen concenteren op het succes van hun onderneming. Deze nieuwe online service is de eerste in zijn soort en wordt vandaag gelanceerd op de Accountancy Expo 2018 in Utrecht.
 
Voor meer informatie [klik hier](https://new10.com/blog/debiteurenbeheer "debiteurenbeheer").

Payt en New10 lanceren online werkkapitaal op maat voor het MKB

Payt en New10 lanceren online werkkapitaal op maat

De afgelopen maanden heeft het consumentenvertrouwen wereldwijd een flinke deuk opgelopen en dit zorgt voor veranderingen in ons koopgedrag. Online en omnichannel hebben een enorme vlucht genomen, terwijl consumenten bewuster shoppen en andere waarden een rol spelen bij aankopen. Misschien lag de focus van je bedrijf al op online of heb je versneld een webshop opgezet om in te spelen op de 1,5 meter maatschappij. Wat je situatie ook is, dit is het moment om je onlinestrategie te herzien. 

Hoe kun je de onlinepositie van je bedrijf versterken en slim inspelen op de kansen post COVID-19? Onze New10 performance marketeer Friso Berkelmans zet zijn tips voor je op een rij om je onlinestrategie aan te scherpen.  

#### 1. Maak een analyse van het online speelveld  
E-commerce bedrijven zetten vaak verschillende onlinekanalen in om goed vindbaar te zijn: van SEO, advertenties, display tot social media. Het komt dan ook voor dat je met bedrijven concurreert op dezelfde zoektermen of soortgelijke doelgroepen target op social media. Nu is de vraag: zijn je concurrenten nog steeds zo actief als voor de coronacrisis? Zet de performance van je onlinekanalen op een rij en vergelijk het met de situatie van voor de COVID-19 uitbraak. Je kunt bijvoorbeeld in kaart brengen hoe zoekvolumes op de voor jou relevante zoektermen zich hebben ontwikkeld en of dezelfde concurrenten nog actief zijn op deze zoektermen middels Google Ads. Minder concurrentie leidt tot een lagere cost per click. Bekijk dus ook wat je betaalt aan klikken voor social en display ads. Vervolgens kun je op basis van deze inzichten aan de slag met quick wins. Ontdek je dat er minder bieders actief zijn op jouw zoektermen, dan kun je meer verkeer genereren voor hetzelfde geld of juist kosten besparen en je budgetten heralloceren.  
 
#### 2. In gesprek met je klanten: zijn behoeftes veranderd? 
Om je onlinestrategie aan te passen op de nieuwe situatie moet je begrijpen wat er speelt bij je klanten en potentiële klantgroepen. Welke uitdagingen en pijnpunten hebben ze op dit moment en hoe kun je hierop inspelen met jouw producten of diensten? Ontdek de behoeftes die leven door met je klanten in gesprek te gaan. Doe dit als het even kan persoonlijk maar telefonisch of via enquêtes kan ook. 

 

#### 3.  Pas je productaanbod aan 
Een crisisperiode brengt ook nieuwe kansen met zich mee voor je bedrijf, misschien zelfs op productniveau. Bekijk welke producten dicht bij je core business liggen maar juist nu in trek zijn. Een voorbeeld hiervan zijn alcoholproducenten die tijdelijk ook desinfectiemiddelen produceren om op de veranderende vraag in te spelen. Onderzoek waar kansen liggen door de markt in de gaten te houden en het bezoekersgedrag op je website of webshop te analyseren. Zie je dat de vraag naar bepaalde producten is gestegen, dan kun je deze items uitlichten op je webshop. 

#### 4. Maak achteraf betalen mogelijk en gebruik dynamische prijzen    
Zowel bedrijven als consumenten hebben in deze crisisperiode mogelijk minder inkomsten en daardoor minder te besteden. Om je online verkopen een boost te geven kun je je prijzen dynamisch maken en experimenteren met kortingen. Een dynamische prijsstelling houdt onder andere rekening met de real-time vraag naar producten, supply chain stabiliteit en regelgeving. Een andere mogelijkheid is om je betaalmethodes uit te breiden. Bied je klanten aan om in termijnen of achteraf te betalen, dan kan dat de drempel tot een aankoop verlagen. Er zijn verschillende aanbieders die ook het debiteurenproces voor je oppakken, zoals Afterpay of Klarna.  

#### 5. Herzie je communicatieboodschappen    
We worden in onzekere tijden vaak aangetrokken door andere waarden zoals zekerheid, saamhorigheid en harmonie. Zoals we eerder aangeven spelen in het aankoopproces ook andere overtuigingen een rol: help ik bijvoorbeeld een lokale ondernemer? De communicatie op je onlinekanalen kan door de veranderende situatie misschien net de plank misslaan. Neem je kernboodschappen onder de loep: past wat je als bedrijf naar buiten brengt nog bij de huidige situatie?  

 #### 6. Herallocatie van (sales) budgetten   
De huidige crisissituatie vereist dat je arbeid en budgetten flexibel kunt herverdelen naar de plekken waar de behoefte het grootst is. Is de performance van je advertenties sinds COVID-19 lager, overweeg dan om meer budget naar andere acquisitiekanalen te verplaatsen. Ook kun je met arbeid schuiven: zie je dat de druk op je klantenservice team toeneemt maar kun je geen events organiseren? Zorg dan dat er extra capaciteit vrijkomt voor je klantenservice afdeling. Ook kunnen medewerkers tijdelijk bijspringen in andere teams of andere functies vervullen in een buitengewone situatie: een flexibele werkorganisatie is essentieel om verkoop- en ondersteuningsprocessen te optimaliseren. 
 

Investeren in je online kanalen en acquisitie?

6 manieren om je online strategie aan te passen op COVID-19  

online strategie aanpassen op COVID-19

In de strijd tegen een gezamenlijke vijand, COVID-19, komt creativiteit tot bloei en is de maatschappelijke betrokkenheid groter dan ooit. Ondernemers, burgers en het bedrijfsleven slaan de handen ineen om uitdagingen aan te pakken met nieuwe initiatieven. Deze periode brengt dus ook iets verrassends positiefs: bedrijven werken op een ongekend open niveau samen om waarde te creëren. Een voorbeeld is vrachtwagenfabrikant Scania die trailers ombouwt tot mobiele corona teststations om de medische sector te ondersteunen.  
Benieuwd hoe bedrijven in crisistijd succesvol innoveren door samen te werken? Lees de voorbeelden van creatieve samenwerkingen en de voorwaarden om open innovatie te laten slagen.

#### Kansen in open innovatie  
Om snel nieuwe initiatieven te kunnen lanceren om je business draaiende te houden in crisistijd, kan samenwerking met nieuwe partners dé oplossing zijn. Door kennis of assets te combineren kun je het onmogelijke mogelijk maken. Open innovatie biedt dus kansen voor jou als ondernemer en zeker niet alleen in crisistijd. Hoe pas je het toe binnen je bedrijf? Kijk verder dan je eigen branche, want de meeste sectoren en bedrijven kampen op dit moment met dezelfde uitdagingen. Denk ook aan samenwerkingen met nieuwe partners die over complementaire assets & vaardigheden beschikken of intensiveer bestaande relaties en help elkaar belangeloos. Benieuwd hoe bedrijven in crisistijd succesvol innoveren door samen te werken? Wij zetten een aantal voorbeelden van creatieve samenwerkingen en de learnings die je eruit kunt halen op een rij!

#### 1. Lokale ondernemers bieden voedselboxen aan 
Kleine voedselproducenten die leveren aan de horeca zagen in één klap alle omzet wegvallen met het sluiten van restaurants, bars en andere uitgaansgelegenheden. Zonder afzetkanalen kunnen ze hun producten niet kwijt. In Amsterdam laten voedselproducenten zich niet uit het veld slaan en bundelen hun aanbod in een #supportyourlocalsNL Amsterdam pakket, vol met lokale producten. Ook de Leidse brouwer Pronck bedacht samen met andere lokale ondernemers de Pronck Wilde Weide gezinsbox: een borrelpakket voor het hele gezin met producten van lokale ondernemers, virtuele boerderijrondleidingen, een kruidentuin cursus en kinderkleurplaten. De box is online te bestellen/  

#### 2. Deelscooters met korting voor getroffen bedrijven. 
Veel bedrijven hebben hun dienstverlening moeten aanpassen om te kunnen blijven leveren aan klanten, bijvoorbeeld door te gaan bezorgen. Scooterdeelbedrijf Felyx helpt een handje door alle elektrische scooters in Nederland beschikbaar te stellen voor ondernemers die door de coronacrisis klanten thuis gaan bedienen of gedwongen moesten sluiten. Deze bedrijven kunnen tegen een gereduceerd tarief gebruikmaken van de duurzame deelscooters. 

#### 3. Bezorgbedrijf helpt kwekers  
Wat kun je als logistiek bedrijf doen om de zwaar getroffen bloemensector te helpen? Redjepakketje.nl, verantwoordelijk voor de bezorging van 180 webshops, bouwde met een groep vrijwilligers binnen 24 uur Redjeboeketje.nl. Op deze website kunnen mensen voor 15 euro een boeket bestellen voor ouderen in verzorgingstehuizen. De bezorgers van Redjepakketje.nl halen de pakketten rechtstreeks op bij de kwekers en bezorgen de boeketten tegen kostprijs.  

#### 4. Stomerijen slaan handen ineen voor desinfectiematerialen  
Van de ene op de andere dag zag de Haagse Dennis de Beer van Stomerij Panda zijn hoeveelheid werk verdampen tot maximaal 2 uur per dag. Zijn grote klant was tot de corona uitbraak de musicalwereld die bij de stomerij kustooms liet reinigen. Getriggerd door een verzoek vanuit Stage Entertainment om desinfectiematerialen te leveren bedacht Dennis om de desinfectiekasten die ze gebruiken te gaan vermarkten. Dit zijn gesloten kasten die bacteriën en organismen doden met ozon. Stomerij Dingjan in Leiden kreeg hetzelfde verzoek voor desinfectiekasten en de twee stomerijen besloten een samenwerking aan te gaan. In drie weken tijd richtten ze een heel nieuw bedrijf op: Ozon Desinfectiekasten. Samen met zijn nieuwe compagnon bestelde De Beer tien kasten die binnen een week allemaal verkocht waren. 

#### 5. Woonwinkel viert jubileum met tegoedbon lokale horeca  
Ondernemers die elkaar een hart onder de riem steken en steunen: woonwinkel TMC is daar een voorbeeld van. Het jubileum van dit bedrijf zou in eerste instantie gevierd worden met het vervullen van woondromen, maar dit viel in duigen door COVID-19. Nu krijgen klanten bij besteding van minimaal 1000 euro een tegoedbon van 75 euro die bij verschillende restaurants in de regio kan worden ingeleverd. 

#### 6. Hotels stellen kamers beschikbaar voor corona patiënten  
Hoe benut je leegstaande hotelkamers nu het toerisme een flinke klap heeft gehad? Hotelketens Fletcher en Van der Valk helpen ziekenhuizen met ruimtetekort door hotelvestigingen beschikbaar te stellen als centra om coronapatiënten op te vangen. Meer dan honderd locaties zijn klaar om binnen korte tijd omgevormd te worden voor patiëntenopvang. De opvangcentra zijn  bedoeld voor mensen die wel getroffen zijn door het virus maar geen acute ziekenhuisopname nodig hebben. 

#### Wat maakt vergaande samenwerking succesvol?  
We zien dat geslaagde nieuwe initiatieven  niet per se een commercieel uitgangspunt hebben: het creëeren van maatschappelijke waarde is in crisistijd van groter belang. Daarnaast zien we dat bedrijven door te innoveren met partners niet alleen de klantenbinding met bestaande klanten versterken, maar zich ook richten op potentiële nieuwe doelgroepen. Een andere succesfactor is timing: succesvolle plannen worden binnen no time op de markt gebracht. Benut het momentum van COVID-19 voor verandering en zorg dat je de juiste partners vindt om je plannen zo snel mogelijk te realiseren. Tot slot is het belangrijk om een goede relatie op te bouwen met je nieuwe partners: voorwaarde om vergaande samenwerking te laten slagen is onderling vertrouwen.


Open innovatie in crisistijd: 6 voorbeelden van creatieve samenwerkingen 

Een onverwachte pandemie zoals COVID-19 brengt veel onzekerheid met zich mee: zowel consumenten als bedrijven worstelen met vragen en uitdagingen. Klantcontact centers zijn het eerste aanspreekpunt voor je klant en spelen in crisistijd een nog crucialere rol. De soms overweldigende hoeveelheid telefoontjes in combinatie met thuiswerken kan voor veel druk op je klantenservice team zorgen. Een extra uitdaging is de emotionele toestand van sommige klanten. Toch liggen er ook kansen. Slaag je erin om als bedrijf juist in crisistijd een empathische, positieve service te bieden dan resulteert dat in hoge merkloyaliteit. Hoe kun je hoogwaardige service aan je klanten blijven verlenen als de druk oploopt? Lees de tips en handvatten van New10 klantenservice guru Cathy Storm om je klantenservice aan te passen op de nieuwe situatie. 

#### 1. Ondersteun en waardeer je klantenservice team  
In spannende, onzekere tijden kunnen de emoties aan de telefoon hoog oplopen. Je customerservice wordt een ware frontlinie en de thuiswerksituaties zijn niet altijd optimaal waardoor de druk kan oplopen. Zorg goed voor je team door op alle manieren aandacht te geven. Vraag bijvoorbeeld regelmatig naar de werkdruk en toon waardering. Ook met goede interne communicatie kun je steun bieden: je customer service moet als eerste op de hoogte zijn van veranderingen of nieuws. Zo neem je onzekerheid weg en kunnen ze klanten beter te woord staan. Ondanks de fysieke afstand is het belangrijk om als team te blijven werken. Door een virtuele dagstart te organiseren blijf je elkaar zien en vergroot je de betrokkenheid. 

**Tip: **zet je klantenservice team daarnaast bewust in als oren en ogen van je organisatie: luister naar wat er speelt bij klanten en zorg dat je weet waar je contactaanbod vandaan komt. Dit kun je doen door contactredenen te registreren en te rapporteren, zodat je daarmee kunt anticiperen op een snel veranderende wereld. 

#### 2. Verlaag de druk door goede communicatie  
Wat kun je zelf doen om onzekerheid bij je klanten weg te nemen en de drukte bij je klantenservice te verlichten? Communiceer proactief over maatregelen en oplossingen die je biedt als bedrijf. Je kunt via mailings je klanten benaderen of actuele informatie delen op je website om het aantal contactmomenten te verlagen. Zorg wel dat de klantcommunicatie duidelijk en begrijpelijk is, anders ontstaat alsnog ruis en krijg je het alleen maar drukker op je Customer Service afdeling. Bij New10 hebben we bijvoorbeeld een corona FAQ pagina gelanceerd met veel gestelde vragen om ondernemers te helpen. Ook een kennisbank helpt enorm om klanten zelfredzamer te maken: je klant is sneller geholpen en jij voorkomt klantcontact. 

#### 3. Doe aan verwachtingsmanagement    
Kun je klanten niet zo snel te woord staan als normaal? Zorg dan dat ze een meldtekst te horen krijgen met de verwachte wachttijd en de reden hiervoor. Heb je een vervolggesprek nodig om een klant verder te helpen, dan is het belangrijk dat je duidelijke afspraken maakt en ze daadwerkelijk nakomt. Heb je op de afgesproken tijd nog steeds geen antwoord, stel de klant hier dan van op de hoogte en maak een nieuwe afspraak. Zo voorkom je dat klant zelf contact op moet nemen voor een antwoord: je houdt de regie in handen. 

#### 4. Bouw vertrouwen op  
In gesprekken met klanten komen er in crisistijd ongetwijfeld nieuwe vragen naar boven. Vuistregel is dat je het beste transparant kunt zijn. Heb je nog geen oplossing of antwoord op een vraag omdat je zelf ook in een nieuwe situatie zit, wees daar dan eerlijk in. Als bedrijf mag je kwetsbaarheid laten zien, klanten hebben hier meer begrip voor dan dat je een mooi weer verhaal ophoudt. Denk ook op alle vlakken mee met de klant. Heb jij zelf de oplossing niet, dan kun je doorverwijzen naar een partij die wel kan helpen. Ook dat is service die het verschil maakt.   

#### 5. Toon empathie en begrip voor je klant   
Waar je normaal misschien stuurt op snelle afhandeling van telefoontjes is het in deze tijd belangrijker om de tijd te nemen en je empathisch op te stellen. Geef een klant ruimte voor zijn emoties. Het zijn bijzondere tijden die privé en zakelijke uitdagingen met zich mee brengen. De situaties van mensen zijn uiteenlopend: zorgen voor zieke dierbaren, stressvolle thuiswerksituaties, onzekerheid of je bedrijf het gaat redden en de druk om medewerkers te moeten ontslaan. Dit kan ervoor zorgen dat klanten in gesprekken minder vriendelijk of realistisch kunnen zijn. Door hier als team rekening mee te houden is het makkelijker om geduld op te brengen. 

#### 6. Bel klanten met betalingsproblemen pro-actief   
Bedrijven en consumenten hebben financiële tegenslagen te verduren door de crisis en daardoor kunnen de achterstanden oplopen. Heb je klanten met betalingsproblemen? Ga pro-actief het gesprek aan met de klant waarin je op een open manier vraagt naar de situatie. Ook bij servicecalls is het belangrijk om de ruimte te geven aan emoties. Kijk samen naar oplossingen, bespreek vooral wat de klant wel kan betalen en maak hier goede concrete afspraken over. Hiermee creëer je commitment, loyaliteit van de klant en kun je uiteindelijk toch betaald krijgen. Kun je niks voor de klant doen? Toon dan ook begrip en creëer een saamhorigheidsgevoel door medeleven te tonen.  

#### 7. Investeer in extra training voor je medewerkers  
Als de druk op je klantenservice afdeling hoog is, dan kan het lastig zijn om begripvol te blijven in emotionele gesprekken. Merk je dat je team moeite heeft met het afhandelen van lastige cases of de crisismaatregelen binnen je organisatie lastig vindt? Investeer dan in een training om je medewerkers te helpen om te gaan met emoties van de klant en om hun eigen zelfbeheersing en zelfverzekerdheid te vergroten. 

 

Klantenservice in coronatijd: 7 tips om uitdagingen aan te pakken

Klantenservice optimaliseren in crisistijd: tips en tricks 

De New10 nieuwsbrief

Blog voor ondernemers

Blog

Wat is een goed moment om je bedrijf of kantoor te heropenen? Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers veilig en op afstand kunnen werken? Als ondernemer sta je voor belangrijke beslissingen nu de coronamaatregelen versoepeld zijn en we ons opmaken voor de nieuwe 1,5 meter realiteit. Ook bij New10 zijn we druk bezig met de voorbereidingen om terug te keren naar kantoor. In dit artikel lees je over onze aanpak en tips om de heropening van je bedrijf vorm te geven.

#### 1. Gefaseerde aanpak en een nieuwe kantoorindeling  
Niet alle bedrijfs- en kantoorruimtes zijn geschikt om met een voltallig team op 1,5 meter afstand te werken. Om de veiligheid te waarborgen werken we bij New10 met een gefaseerde aanpak. We beginnen in fase 1 met het beleid dat 25% van de medewerkers terug mogen naar kantoor, vervolgens gaan we in fase 2 naar 40% van de bezetting om uiteindelijk terug te kunnen gaan naar 100%. Om dit te organiseren hebben we het hele bedrijf opgedeeld in groepen die op verschillende momenten naar kantoor mogen. Groep A mag op kantoor werken in de oneven weken, Team B in de even weken. In welk subteam je als medewerker zit, A1 of bijvoorbeeld A2, bepaald welke dagen van de week je op kantoor kan zijn. 

Bekijk ook wat je moet aanpassen om van je bedrijfsruimte een veilige werksituatie te maken waar je team op veilige afstand kan werken. Bereken de maximale bezetting in totaal én per bedrijfsruimte. Op basis van deze berekening kun je ook een aangepast vloerenplan maken. Bij New10 houden we aan dat er per blok 2 bureau's bezet mogen zijn, in plaats van 6 bureau's voorheen.  

#### 2. Implementeer looproutes en eenrichtingsverkeer  
Om te zorgen dat iedereen de aanbevolen afstand op kantoor bewaart is het belangrijk om verder te kijken dan alleen de werkplekken. Plaats strepen op de vloer op de drukke punten in de ruimte, zoals de printer of de koffiemachine. Huur je een ruimte? Maak dan ook afspraken met de verhuurder over het extra reinigen van bijvoorbeeld trappenhuizen, liften en wc’s.
Voorkom dat mensen elkaar onnodig kruisen, door zoveel mogelijk éénrichtingsroutes op kantoor te implementeren. Bij New10 hebben we nieuwe looproutes aangegeven door middel van stickers met pijlen op de vloer.  

#### 3. Zorg voor schoonmaakstations en een clean desk policy     
Hygiëne is een essentieel onderdeel van het coronabeleid van New10. Denk goed na hoe je regelmatige schoonmaakroutines kunt stimuleren bij je medewerkers. Zo hebben we op alle beschikbare bureaublokken desinfecterende gel en reinigingsdoekjes neergezet. Niet alleen op de werkplekken vind je handgel, maar ook op centrale punten zijn extra schoonmaakstations gecreëerd. Daarnaast  hebben we binnen New10 een clean desk policy geïntroduceerd. Dit betekent geen persoonlijke spullen op de bureaus. A lle bureaus zijn flexplekken geworden en we vragen medewerkers om aan het eind van de dag de werkplek schoon achter te laten. Zo kan je collega de volgende werkdag aan een schoon bureau zitten. 

#### 4. Maak de nieuwe regels visueel  
Zonder duidelijke, regelmatige communicatie over het nieuwe beleid, is de kans groot dat de maatregelen snel naar de achtergrond verdwijnen. Maak je medewerkers onderdeel van het plan door regelmatig een update te geven in videocalls. Zorg ook dat alle informatie en coronamaatregelen eenvoudig terug te lezen is op een gezamenlijke online omgeving. Ten slotte is het belangrijk om het beleid op kantoor of in je bedrijfsruimte visueel te maken. Om je medewerkers te helpen herinneren aan het nieuwe beleid kan het helpen om bordjes of stickers op te hangen. Bij New10 hebben we stickers met de RIVM-maatregelen laten maken en deze verspreid over alle ruimtes neergehangen.  

#### 5. Verplicht mensen niet te komen 
Afgelopen maanden hebben de meeste ondernemers gemerkt dat op afstand werken niet ten koste hoeft te gaan van productiviteit. Belangrijk onderdeel van onze New10 back to office strategie is dat we niemand verplichten om naar kantoor te komen. Medewerkers kunnen zelf beslissen of ze drukke plekken zoals het OV willen vermijden. Kwetsbare groepen zoals mensen met ziektes en gezondheidsklachten, zwangere vrouwen en mensen die in het buitenland geweest zijn kunnen niet naar kantoor komen. Bekijk wat het beste bij jouw situatie past en ga het gesprek aan met je team: voelen ze zich comfortabel genoeg om terug naar kantoor te gaan? Ons advies is om medewerkers waar mogelijk de vrijheid te geven om zelf in te vullen waar ze deze periode willen werken.  

Blog voor ondernemers

Belastinguitstel voor ondernemers: hoe nu verder?

Ondernemen in crisistijd: inspiratie voor je bedrijf

New10 ondernemers voorzichtig positief over herstel omzet

6 manieren om je online strategie aan te passen op COVID-19

Tijdelijk tekort oplossen: kies je voor zakelijk krediet of rekeningcourant krediet?

Open innovatie in crisistijd: 6 voorbeelden van creatieve samenwerkingen

Klantenservice in coronatijd: 7 tips om uitdagingen aan te pakken

Back to office: in 5 stappen je bedrijf klaarstomen voor de heropening

/Financieringen

Tijdelijk tekort oplossen: kies je voor zakelijk krediet of rekeningcourant krediet?

5 tips om je coronafinanciering aanvraag voor te bereiden

Startkapitaal voor ondernemers: hier kun je terecht voor startersleningen

/Geldzaken

Belastinguitstel voor ondernemers: hoe nu verder?

6 vragen om de financiële gezondheid van je bedrijf te checken

10 tips voor snelle betaling van je openstaande facturen

/Partners

New10 ondernemers voorzichtig positief over herstel omzet

Kas leeg door snelle groei: Niels van Doorn regelde twee financieringen in 1 jaar

Heb je al goede voornemens voor 2019? We helpen je op weg!

/Nieuws

Payt en New10 lanceren online werkkapitaal op maat voor het MKB

/Slimmer ondernemen

6 manieren om je online strategie aan te passen op COVID-19

Open innovatie in crisistijd: 6 voorbeelden van creatieve samenwerkingen

Klantenservice in coronatijd: 7 tips om uitdagingen aan te pakken

De New10 nieuwsbrief